봉고3 삼발이디스크 고장 > 소비자 상담 게시판

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[ 기아자동차 ] 봉고3 삼발이디스크 고장

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  • 작성자 : 김부용
  • 조회수 : 138회
  • 작성일 : 25-08-19 15:17:31

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인천에 자리하고있는 와이비모터스 판매상사에서 1톤 봉고3를 구매했는데. 저단1단이 처음부터 문제가있기에 물어보았드니 2단에서 출발해도 상관없다고 1단이 안들어가는건 사용을 1단으로 안해서 그런줄알고 차량을 수원까지 탁송으로 받아서 며칠 운행을 해보았드니 그럭저럭 가끔은 1단도 들어가서 운행을 하다가 바퀴 앞이 편마모로 옆은 완전히 다. 달아서 새바퀴로  교체를하고 운행했는데 똑같은 정상이 있기에 물어보니 수동차량은 1단이든 2단이든 잘들어가야. 정상이라고  삼발이디스크에 스프링이나 디스크에 문제라 교체해야한다고해서. 매매딜러분에게 전화와. 문자를 했드니  성능검사해준곳에. 문의하라고 하니. 성능검사는. 디스크 부분은 오일 무유나 깨짐만은 육안으로 확인하지 차량을 운행해보는게. 아니라서. 그부분은. 책임이. 없다고 합니다
그래서 하루하루 시간만 가는게 빠른시일에. 차량 운행은 해야하고. 빠른처리를 위해서. 고발을. 하게 되었읍니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며  또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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