[ G마켓 ] 강매
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- 작성자 : 이수경
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 25-08-12 09:59:18
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한달전 (7월2일)신랑 자켓을 G마켓에서 샀다
다른 사이트 같은브랜드 이지만 훨 가격이 좋고 원단도 더 나은거 같아 바로 취소후 카드결제도 환불 처리가 되었습니다 . 7월4일 도착한 택배가 제가 다시 구매한 곳에서 보낸 옷이라 생각 하고 택을 제거한후 신랑출근할때 입혀서 보냈는데 그 다음날 택배회사에서 반픔할 제품을 가지러 왔다는 연락을 받고 저는 반품할게 없다 하며 돌려보냈는데 그 이후 또 택배가 도착하여 튿어보니 제가 다른 사이트에서 구매한 자켓이 배송되었더라구여..ㅡㅡ
그 이후 g마켓 제휴한 마리오 아울렛에서 저한테 제가 당일 취소한 제품을 다시 재결제를 하라고 하는데 전 제가 당일 취소한 제품을 왜 사야 하는지..그이후 제가 구매한 자켓도 비슷한 색상과 디자인이라 택은 제거했지만 세탁후 돌려보내겠다고 하였으나 그 업체에선 택을 제거했기때문에 저보고 재결제밖에 안된다고 합니다..이런 경우없는 업체에 제가 왜 다시 결제를 해야 하는지 도저히 용납이 안되서 문의 남깁니다. 이런경우 어떻게 해야하나요?
다른 사이트 같은브랜드 이지만 훨 가격이 좋고 원단도 더 나은거 같아 바로 취소후 카드결제도 환불 처리가 되었습니다 . 7월4일 도착한 택배가 제가 다시 구매한 곳에서 보낸 옷이라 생각 하고 택을 제거한후 신랑출근할때 입혀서 보냈는데 그 다음날 택배회사에서 반픔할 제품을 가지러 왔다는 연락을 받고 저는 반품할게 없다 하며 돌려보냈는데 그 이후 또 택배가 도착하여 튿어보니 제가 다른 사이트에서 구매한 자켓이 배송되었더라구여..ㅡㅡ
그 이후 g마켓 제휴한 마리오 아울렛에서 저한테 제가 당일 취소한 제품을 다시 재결제를 하라고 하는데 전 제가 당일 취소한 제품을 왜 사야 하는지..그이후 제가 구매한 자켓도 비슷한 색상과 디자인이라 택은 제거했지만 세탁후 돌려보내겠다고 하였으나 그 업체에선 택을 제거했기때문에 저보고 재결제밖에 안된다고 합니다..이런 경우없는 업체에 제가 왜 다시 결제를 해야 하는지 도저히 용납이 안되서 문의 남깁니다. 이런경우 어떻게 해야하나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.