[ 초콜릿짐/pt 우송대점 ] 이용객 환불지연
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- 작성자 : 육예림
- 조회수 : 570회
- 작성일 : 25-09-06 02:43:19
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초콜릿짐 가오점 회원권을 2달 끊은 상태에서 1달 이용 중 매장이 폐업하였습니다. 남은 1달에 대해 폐업일(25.4.30)로부터1-2달 안에 환불해주겠다고 안내받았지만
현재 25.9.6 아직도 환불받지 못하였습니다. 처음에는 돈이 안 들어와 폐업 문자가 온 곳으로 전화 하였는데 전화번호는 사라졌다고 뜨고 찾을 방법이 없어,겨우겨우 예전에 알게된 직원의 sns를 찾아 연락이 닿았습니다. 저희는 그 직원과의 연락으로 6-7월달에 환불 해주겠다고 전달받았습니다. 당연히 돈은 들어오지 않았고 헬스장측에선 돈이 없어 당장 환불을 해주지 못한다고만 반복하였습니다. 그렇게 흐른 시간이 벌써 9월이 지나가고있습니다. 회원들에게 환불해 줘야 하는 돈을 가지고 불리는게 정작 맞는일인가요? 하루빨리 환불 받도록 부탁드립니다. 이제 연락하는것도 지치고 너무나도 스트레스 받습니다
현재 25.9.6 아직도 환불받지 못하였습니다. 처음에는 돈이 안 들어와 폐업 문자가 온 곳으로 전화 하였는데 전화번호는 사라졌다고 뜨고 찾을 방법이 없어,겨우겨우 예전에 알게된 직원의 sns를 찾아 연락이 닿았습니다. 저희는 그 직원과의 연락으로 6-7월달에 환불 해주겠다고 전달받았습니다. 당연히 돈은 들어오지 않았고 헬스장측에선 돈이 없어 당장 환불을 해주지 못한다고만 반복하였습니다. 그렇게 흐른 시간이 벌써 9월이 지나가고있습니다. 회원들에게 환불해 줘야 하는 돈을 가지고 불리는게 정작 맞는일인가요? 하루빨리 환불 받도록 부탁드립니다. 이제 연락하는것도 지치고 너무나도 스트레스 받습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 영업점이 위치한 해당 시군구청에 문의를 해보시기 바라며 필요시 해당업체 관할 경찰서에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.