[ dhcool ] AS불만족및가격사기
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- 작성자 : 김건우
- 조회수 : 84회
- 작성일 : 25-08-08 11:24:21
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2025년7월28일 어머니집 에어콘 가스 부족으로 가스 충전AS를받았어요.저음에는 가격을 정확히 얘기안해주시고 충전다음 20만원 제시를 했다하더라구요.그래서어머니가 너무 비싸다 그러니 통상적으로 같이이 이렇다하니까 그런줄알고 계좌이체 현금을 드렸고 비싸다는 이유로 내년에는 서비스 해드린다고 했어요.제가 이사실을 알고 따졌더니 똑같은 말만하더라구요.다른 업체는 대략6~8만원이라고 하니 아니라고 올랐다고하는데 갑자기 2배이상 부르는게 상식 밖이고요.혹시나 해서 제가 다른전화번호로 문의하니 10~15만원 정도라 하는데 이거는 무슨 사람 봐가며 금액을 측정하는가 할머니뻘한테는 아무것도 모르니까 가격을 후려치고..그래서 교육삼아 그냥넘겄는데.8월 7일 어머니가 에어콘 찬바람이 안나온다고 연락이왔네요.아~~금액이야 그렇다쳐도 as자체를 제대로 안하고 가고 또 다시연락하니 차단한상태네요.완전 빼째라는식이네요.그리고 현금영수증도 안해주고 참 열이 많이받아요.사진은 계좌이체한내역입니다
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- Screenshot_20250730_174113_KakaoTalk.jpg (588.3K) DATE : 2025-08-08 11:24:21
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.