[ 만월상회 ] 아예안익은 복숭아를 보냈습니다.
페이지 정보
- 작성자 : 유지원
- 조회수 : 95회
- 작성일 : 25-08-18 01:50:34
본문
아예익지않은 복숭아를 보내서 후숙하라고 하였습니다. 처음보내온 날부터 그대로 보내드릴테니 환불요청을하였고, 후숙후 섭취하라고 만월상회 측에서 답변이 왔습니다. 제가보기에 후숙전에 곰팡이가 필거같다고 말씀드렸구요. 냉장고에 넣어서 4일이지나니 곰팡이가 피더군요. 업체측에서는 환불이 안된다고 하시고, 먹지도 못하는걸 보내놓으시고, 환불이 안된다니요
첨부파일
- IMG_4563.jpeg (2.6M) DATE : 2025-08-18 01:50:35
- 이전글위생 관련 환불 25.08.18
- 다음글당일 예약한 글램핑 방 문제로 인한 당일 취소 25.08.17
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 더운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.