팝콘 드시다 뼈 씹고 이빨 깨진 어무니 > 소비자 상담 게시판

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[ 노브랜드 ] 팝콘 드시다 뼈 씹고 이빨 깨진 어무니

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  • 작성자 : 이은총
  • 조회수 : 79회
  • 작성일 : 25-08-05 20:39:38

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25.3.19 이마트에서 구입한 노브랜드 팝콘을 오는 21일 집에서 어머니가 잡수시다가 입안에서 아그작 소리가 나면서(무지 아프셨다함)팝콘 씨앗이겠거니했지만 너무 딱딱한 거라 뱉으셨음 근데 보니 뼈같은거야(순간 이 빠진 줄 아셨지만 아니였음) 그래서 이걸 어떻해 처리해야할지 고민하시다가(보관만 함) 내가 그 이야기 듣고 그거 신고하라고 했지만 어머니는 25.3.24 월요일인가 그 때 안산 고잔 이마트 고객센터에 접수함(구매한 곳) 그러고나서 아무 연락이 없어서 이마트에 찾아가니 역시나 무한 대기하셨다 하더라 대응도 안 해주고 하다가 노브랜드 제조사측 번호를 전달 받고 빠짐25.5.14 제조사측에 연락 했지만(임플란트 뿌서져 있었지만 몰랐다가 너무 아파서 발견함) 안 받았지만 15일 제조사 측에서 문자 받음 이후 이빨 치료 받게됨
깨진 이빨에 대한 손해배상을 요청 하니 노브랜드 측에서는 서류(진단서, 영수증) 필요하다고 전달 받고 전달했지만 감감 무소식 그걸 이제 안 아들 어찌해야할까요 도움을 구합니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

이물혼입에 의한 것은 소비자분쟁해결기준에 따라 제품교환이나 구입가 환급을 받을 수 있습니다. 그러나 식품에 혼입된 이물에 의하여 신체적 상해를 입은 경우에는 치료비, 경비 및 일실소득을 배상받을 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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