LG에어컨 위험하다고 수리못해준다는 LG > 소비자 상담 게시판

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[ LG전자 ] LG에어컨 위험하다고 수리못해준다는 LG

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  • 작성자 : 이은숙
  • 조회수 : 97회
  • 작성일 : 25-08-09 18:16:51

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4년정도 됫것 같구요.가게 상업용 에어컨 엘지제품 설치했어요.  7월30 일쯤 고장이나서 엘지서비스센타
고장접수를 접수했더니 오셔서 실외기가 위험한곳에 설치되어있어 수리를 못해준다고 합니다.
설치도 엘지에서 해놓고 수리는 안된다는말이.
외부업체에 수리를 맡기게 되면 부품 1년보장도 못해준다고 합니다
뭐가고장인지 몰라 부품도 몇가지 내려야 한다고 하는데 이것도 다 못쓰게 되면 소비자가 부품을 그냥 가지고 있어야 한다고 하네요.
팔때는 잘 팔더니 수리는 못해주겠다는 엘지
대기업은 그냥맏고 사는 물건이란 인식이 있는 소비자인데 이게 무슨 이런 개떡같은 경우가 있는지

하루벌어 하루생활하는 자영업자이다보니 지금
에어컨때문에 10 일넘게 가게문을 못열고 있고~
전화 주겠다 주겠다 말만하고 있는 엘지이네요.
먹고사는 문제가 달려있는 상화이라 더 답답할뿐입니다.ㅠ.ㅠ

댓글

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

에어컨 하자에 따른 수리거부에 무척 난감하시겠습니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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