[ 웨딩피네 ] 웨딩앨범을 안줍니다.
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- 작성자 : 허태민
- 조회수 : 125회
- 작성일 : 13-06-14 15:58:55
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2012년 10월 7일 통영 웨딩스토리에서 결혼식을 하였고 본식 촬영 및 동영상은 웨딩스토리와 조인된 업체인 파네웨딩에 맡겼습니다. 사진활영할 당시에도 참 성의없게 찍는다고 느꼈지만 앨범이 완성되어 나온 걸 보고 화가 나서 견딜수가 없었습니다. 동영상은 1980년대 화질이었지만 그냥 참고 넘어갔습니다. 앨범표지에 신부얼굴은 찌그러져 있고 양가 부모님 눈 감고 있는 사진을 그대로 올렸을 뿐아리나 제일 친한 친구 부케받는 사진도 달랑 한장 바로 오케이 하더니 정말 민망한 자세로 찍은 것을 그대로 올렸네요. 단체사진은 더 가관입니다. 친구들과 찍은 단체사진의 반 이상이 다 얼굴이 앞사람에게 가려져 나왔습니다. 예식장 가보셔서 알겠지만 단체사진찍을때 사진기사가 몇번은 봐주잖아요 줄세우고 표정 체크해주고..한번만에 바로 찍더니 결과는 당연한 거였습니다. 너무 화가나서 정중하게 업체에게 다시 사진을 재편집해서 제대로 나온 사진으로 보내달라고 부탁했습니다. 사진 원본파일까지 저희가 체크하고 다시 셀렉해서 보내줬구요. 저희가 무례하게 말한 것도 아니고 환불을 해달라는 것도 아닌데 그쪽에서 예의없이 나오더군요 급기야 이욱형실장인가 하는 사람이 막말까지 했습니다. 지금 결혼한지 8개월이 넘었는데 아직도 못받고 있습니다. 웨딩스토리 사장은 지인 결혼식가서 몇번 봣는데도 나몰라라하구요. 아직 부모님께 앨범도 못드렸습니다. 웬만하면 참고 넘어가려 했지만 이건 정말 못참겠습니다.
제발 처리부탁드립니다.
피네웨딩(051-611-8921)
웨딩스토리(055-649-5152)
제발 처리부탁드립니다.
피네웨딩(051-611-8921)
웨딩스토리(055-649-5152)
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에 의뢰한 결혼식 당일 사진이 너무불량하여 매우 속상하셨겠습니다. 공정거래위원회에서 고시한 소비자분쟁해결기준의 예식업 규정에 의하면 촬영의뢰한 주요사진(주례사진, 신랑.신부 양인사진, 신부 독사진, 양가부모사진, 가족사진, 친구사진)이 멸실 또는 상태불량이어서 소비자가 재촬영을 원한다면 사업자 비용부담으로 재촬영을 하고 전부 재촬영인 경우에는 촬영요금을, 일부 재촬영인 경우에는 촬영요금의 배액을 지급하고, 재촬영을 원치 않을 경우에는 촬영요금의 3배액을 보상하도록 규정되어 있으며 업체측으로 내용증명 발송하셔서 조속한 배송요청을 하시기 바라며 편안한 오후시간 되세요.