[ 로켓114 ] 환불을 해주지 않습니다!
페이지 정보
- 작성자 : 김태훈
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 25-04-30 15:48:56
본문
안녕학세요! 구매후 설치 관련 견적서를 받아보니
설치비가 과도하여 구매 취소하려고 하였스나, 구매 취소를 해주지 않습니다! 취소하려면 10만원 본인부담하라고하는데 배송 받지도 않은 상품을 10만원 반품비로 내라고하네요! 도와주시면 감사하겠습니다! 한번의 통화이후 전화도 받지 않고 돌려버리네요!
*해당사이트 URL
https://m.smartstore.naver.com/fhzpt114/products/10683792868?n_media=684924&n_query=%EB%A1%9C%EC%BC%93114&n_rank=1&n_ad_group=grp-a001-02-000000049016622&n_ad=nad-a001-02-000000367684801&n_campaign_type=2&n_mall_id=ncp_1owy6b_01&n_mall_pid=10683792868&n_ad_group_type=2&n_match=3&NaPm=ct%3Dma3klde6%7Cci%3DER7441d3a4%2D258e%2D11f0%2Dbf2c%2D42f992c12612%7Ctr%3Dplan%7Chk%3D57e9b2994814ca4217cb02f440807e3e3bf09886%7Cnacn%3DqMIoBkwwbo7G
*첨부파일
1. 환불규정( 설치 예약전으로 해당 규정에 해당하지않습니다.)
2.통화내용
3.해당 사이트 사진
설치비가 과도하여 구매 취소하려고 하였스나, 구매 취소를 해주지 않습니다! 취소하려면 10만원 본인부담하라고하는데 배송 받지도 않은 상품을 10만원 반품비로 내라고하네요! 도와주시면 감사하겠습니다! 한번의 통화이후 전화도 받지 않고 돌려버리네요!
*해당사이트 URL
https://m.smartstore.naver.com/fhzpt114/products/10683792868?n_media=684924&n_query=%EB%A1%9C%EC%BC%93114&n_rank=1&n_ad_group=grp-a001-02-000000049016622&n_ad=nad-a001-02-000000367684801&n_campaign_type=2&n_mall_id=ncp_1owy6b_01&n_mall_pid=10683792868&n_ad_group_type=2&n_match=3&NaPm=ct%3Dma3klde6%7Cci%3DER7441d3a4%2D258e%2D11f0%2Dbf2c%2D42f992c12612%7Ctr%3Dplan%7Chk%3D57e9b2994814ca4217cb02f440807e3e3bf09886%7Cnacn%3DqMIoBkwwbo7G
*첨부파일
1. 환불규정( 설치 예약전으로 해당 규정에 해당하지않습니다.)
2.통화내용
3.해당 사이트 사진
첨부파일
- IMG_2335.png (1.1M) DATE : 2025-04-30 15:49:12
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래등에서의소비자보호에관한법률은 통신판매로 구입한 물품에 대해서 소비자에게 7일 이내에 청약철회를 할 수 있도록 권리를 부여하고 있으나 물품 반환에 필요한 비용을 소비자가 부담하도록 규정하고 있어 소비자의 변심 등에 의한 청약철회의 경우에는 당연히 반환에 필요한 택배비는 소비자가 부담하여야 합니다(법 제18조제9항). 따라서 소비자가 물품을 받기 전에 청약철회를 한 경우에도 이미 사업자가 물품 공급을 위해 배송을 하였다면 소비자는 반송비용인 택배비를 부담하여야 할 것입니다. 건강한 오후 되세요.