[ 로댄티 ] 봉제불량 제품을 착용 후 발견 이유로 교환요청 거절 및 왕복 배송비 요구
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- 작성자 : 윤건
- 조회수 : 64회
- 작성일 : 25-07-01 14:09:02
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온라인으로 바지를 구입하여 별도 세탁하지 않고 바로 착용해보고 사이즈 체크한 후 외출함
옆에 있던 집사람이 좌측 골반쪽 구멍이 났다고 하여 살펴보니 봉제선 부분이 벌어져 있어 바로 사진 촬영 후 교환(반품X) 신청함 택배사에서 수거하였음
업체 측에서는 착용 후에는 교환이 불가하다며 왕복배송비를 요구함
교환이 어렵다면 수선을 해달란 요청에도 죄송하단 답변만 돌아옴
유선상담은 받지 않음
옆에 있던 집사람이 좌측 골반쪽 구멍이 났다고 하여 살펴보니 봉제선 부분이 벌어져 있어 바로 사진 촬영 후 교환(반품X) 신청함 택배사에서 수거하였음
업체 측에서는 착용 후에는 교환이 불가하다며 왕복배송비를 요구함
교환이 어렵다면 수선을 해달란 요청에도 죄송하단 답변만 돌아옴
유선상담은 받지 않음
첨부파일
- 20250627_130609.jpg (1.5M) DATE : 2025-07-01 14:09:19
댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 상품의 불량한 품질에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.