[ 1989스탠다드 ] 반품상품이 이염됬다고
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- 작성자 : 이선미
- 조회수 : 845회
- 작성일 : 25-12-17 12:24:02
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제가 받은상품은 먼지가 잔뜩 묻어있었고
일단 입어보지도 , 시착도 안해본 상품이고
봤을때 사이즈도 작고 맘에 안들어서 반품했더니
이염있어서 환불이 안된다고하고
보내준사진은 제가 받았던 제품과 전혀다른제품인데 제가 자꾸 보냈다고 하고 우기는중
저는 인정할수가없어서 (당연 뭘 묻히지지도 않았기때문에) 반품 요청했으나 반품 안해주는중이네요
이럴경우 어떻게하죠 ? 반품와서 반품 검수한 영상을 보내달라고 하니까 더러운 옷 사진만 보내고 제꺼라고 하니까 답답하네요
중간에 어떤 일이 일어났ㅇ는줄알고 .. 제가 그걸 인정하고 그 더러운 누가 입은것같은 옷을 제가 받은 옷이라고 하고 받아야하나요 ?
일단 입어보지도 , 시착도 안해본 상품이고
봤을때 사이즈도 작고 맘에 안들어서 반품했더니
이염있어서 환불이 안된다고하고
보내준사진은 제가 받았던 제품과 전혀다른제품인데 제가 자꾸 보냈다고 하고 우기는중
저는 인정할수가없어서 (당연 뭘 묻히지지도 않았기때문에) 반품 요청했으나 반품 안해주는중이네요
이럴경우 어떻게하죠 ? 반품와서 반품 검수한 영상을 보내달라고 하니까 더러운 옷 사진만 보내고 제꺼라고 하니까 답답하네요
중간에 어떤 일이 일어났ㅇ는줄알고 .. 제가 그걸 인정하고 그 더러운 누가 입은것같은 옷을 제가 받은 옷이라고 하고 받아야하나요 ?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.