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[ 일룸 ] 일룸소파2번째

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  • 작성자 : 김두용
  • 조회수 : 78회
  • 작성일 : 13-09-02 20:28:59

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2번째로 다시올려봅니다
좀전연락을 받았습니다
1차교환할때는 와이프임신으로 서비스로 교체해주셨다하고
그당시 기사말로는 벌레가 소파안에 알을 까서 생긴현상이라했는데
좀전 통화내용으로는 그런말을 한적이 없다합니다
소비자를 가지고 장난질하자는거진 짜증을 넘어 화가나네요
벌레가 자꾸 박음질부분에서 스물스물 기어나오고있는데
"일룸"업체에선 자꾸 자기네제품은 그럴일이 없다고 이야기합니다
새가구 들여놓은지 8~9개월만에 2번연속 이런 현상이 발생하고
"일룸"에서는 1차방문때 와달리2차때는 말을 번복하며
"일룸"쪽에서 문제가없다하니 환장하겠습니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있지만, 법적인 조치를 할 수 있는 권한은 없습니다. 이는 제보자께서 원하는 부분에 대해 강제성을 갖고 처리 해드릴 수 있는 부분이 아님을 양해부탁드리겠습니다.

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