[ 티켓몬스터 ] 티몬 적립금 소멸
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- 작성자 : 김미경
- 조회수 : 71회
- 작성일 : 13-09-12 06:55:28
본문
2월쯤 티켓을 구입했습니다
그런데 사정이생겨 그 티켓을 못쓰게되었습니다.
참 고맙게도 못쓰게 됫을시 70% 적립금으로 환불해주는 제도가 있더라구요
그렇게해서 적지않은돈 8만4천원을 적립금으로 받았습니다.
그런데 몇일전 들어간 싸이트에 갑자기 적립금 생각이나서 봤는데
적립금이 완전 소멸이 되어있더라구요.
전 황당하고 당황했습니다.
제가 적립금을 안쓰려고 안쓴것도 아니고 언젠가는 써야지 하는 생각을 ㄱㅏ지고있었는데
소멸 되어있었으니까요
솔직히 제 입장 소비자 입장에서는 그 적립금에 대해서 언제쯤 소멸예정
머 이정도의 알림? 정도는 있어야 덜 억울하지 않았을까 하는생각이드는겁니다
이건머 적립금을 니알아서 써라 쓰던지말던지 아님 적립금 까먹고 쓰지마
이렇게 밖에 해석이 안되더군요.
그리고 게시판에 문의를 했을때도 '마이페이지에서 확인할수 있는 부분이다'
이건 완전 제가 다 잘못한경우가 되잖아요
물론 그쪽에서는 제가 기간내에 사용하지 못한걸 잘못으로 생각하고있겠지만쓰
전 티몬에도 잘못은 있다고 봅니다.
고객이 적립금을 안쓰고있으면 알려줘서라도 쓰게했어야 하는거 아니였을까요
그래서 억울합니다
어떤 누가 적립금이 언제 소멸되는지 손꼽아서 세고 있을까요
그런데 사정이생겨 그 티켓을 못쓰게되었습니다.
참 고맙게도 못쓰게 됫을시 70% 적립금으로 환불해주는 제도가 있더라구요
그렇게해서 적지않은돈 8만4천원을 적립금으로 받았습니다.
그런데 몇일전 들어간 싸이트에 갑자기 적립금 생각이나서 봤는데
적립금이 완전 소멸이 되어있더라구요.
전 황당하고 당황했습니다.
제가 적립금을 안쓰려고 안쓴것도 아니고 언젠가는 써야지 하는 생각을 ㄱㅏ지고있었는데
소멸 되어있었으니까요
솔직히 제 입장 소비자 입장에서는 그 적립금에 대해서 언제쯤 소멸예정
머 이정도의 알림? 정도는 있어야 덜 억울하지 않았을까 하는생각이드는겁니다
이건머 적립금을 니알아서 써라 쓰던지말던지 아님 적립금 까먹고 쓰지마
이렇게 밖에 해석이 안되더군요.
그리고 게시판에 문의를 했을때도 '마이페이지에서 확인할수 있는 부분이다'
이건 완전 제가 다 잘못한경우가 되잖아요
물론 그쪽에서는 제가 기간내에 사용하지 못한걸 잘못으로 생각하고있겠지만쓰
전 티몬에도 잘못은 있다고 봅니다.
고객이 적립금을 안쓰고있으면 알려줘서라도 쓰게했어야 하는거 아니였을까요
그래서 억울합니다
어떤 누가 적립금이 언제 소멸되는지 손꼽아서 세고 있을까요
첨부파일
- Screenshot_2013-09-12-06-23-34.png (184.7K) DATE : 2013-09-12 06:55:28
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트에서의 적립금 소멸 관련하여 많이 속상하시리라 생각합니다. 인터넷 적립금 소멸기간에 대해 약관에 따로 명시하지 않고 고지하지 않을 경우 이에 대한 임의 소멸은 부당한 것으로 사료되며 해당업체에 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 건강한 오후시간 되세요.