구입 후 고장..환불방법 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ Sil ] 구입 후 고장..환불방법

페이지 정보

  • 작성자 : 최인철
  • 조회수 : 71회
  • 작성일 : 13-09-23 12:44:31

본문

2013년 9월 15일 계약 했고, 명의는 16일에 넘어왔습니다. 실주행은 150km 입니다. 계약 당시
엔진쪽에 문제가 생기면 전액 환불이 명시되어있습니다. 주행은 엔진경고등이 들어왔습니다. 그래서 찾아갔더니, 머퓰러문제라고 하네요. 그래서 전액환불은 어렵다고 합니다. 수리비 400만원나왔습니다. 계약당시 엔진문제 부분이 모호하니까 기준을 정하라고 했습니다. 그래서 딜러가 직접 엔진미션 문제 발생시 전액환불이라고 명시 했습니다. 어떻게 하면 좋을 까요?
구입하고 딱 150km 탔습니다. 조언 부탁 드립니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

중고자동차매매업에 의한 소비자분쟁해결기준에 의하면 성능.상태점검에 대하여 차량인도일로부터 30일 또는 2,000KM 이내에 하자가 발생하였을 경우 보상 가능합니다. 소비자분쟁해결기준에 자동차의 성능점검기록부를 교부하지 않거나 허위로 작성,교부한 상태에서 하자가 발생한 경우에는 수리비를 보상하도록 규정되어 있습니다. 구조, 장치 등의 성능, 상태 등을 허위점검, 고지한 경우 자동차 관리법에 의거하여 2년 이하 징역 또는 500만 원 이하의 벌금 부과 대상입니다. 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1530070 기타 줄기세포 크림 강점봉 2026-07-01
1530065 식음료 서브마켓(번들즈) 하담경 2026-07-01
1530057 생활가전 LG전자 최춘자 2026-07-01
1530056 기타 게인

처리중

홍왕표 2026-07-01
1530054 항공·여행 여기어때 최장근 2026-07-01
1530051 유통 서브마켓 정찬심 2026-07-01
1530047 서비스 하이퍼스쿨 박한나 2026-07-01
1530043 기타 장인가구아이브 이정민 2026-07-01
1530030 생활가전 이안공조 김지수 2026-07-01
1530028 생활용품 머스트잇 이미진 2026-07-01
1530026 유통 그린테크라이프 이승민 2026-07-01
1530025 기타 와이지 Y.G 테라피 박윤근 2026-07-01
1530024 기타 압구정제이엘피부과

처리중

병원폐업
조혜빈 2026-07-01
1530023 생활가전 삼성전자 정일림 2026-07-01
1530021 기타 디클리셰 24시 스타필드점(파주 운정) 전병수 2026-07-01
1530007 생활용품 이룸헤어 우산점 이정훈 2026-07-01
1530000 기타 브리지해외대행부산잔구거제대로4201052025706 송영문 2026-07-01
1529999 기타 아하 이원식 2026-07-01
1529997 기타 삼성전자 (주) 이정찬 2026-07-01
1529996 기타 로켓배관케어 전주영 2026-07-01
1529994 기타 세탁특공대 석지은 2026-07-01
1529993 통신 스카이라이프 iptv 이창구 2026-07-01
1529992 기타 지금운세

처리중

사주 사기
배하림 2026-07-01
1529989 생활용품 혼바디 박승현 2026-07-01
1529988 생활용품 히니크 진유진 2026-07-01
1529987 항공·여행 이스타항공 심성 2026-07-01
1529986 금융 신한카드 김나나 2026-07-01
1529985 기타 엔씨 소프트 오나리 2026-07-01
1529984 유통 인마이백 장수진 2026-07-01
1529976 기타 타이탄짐&아테네필라테스 황선영 2026-07-01
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.