[ ] 블랙박스 블랙뷰 제품의 심각한 제품오류 고발합니다.
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- 작성자 : 최지호
- 조회수 : 2,674회
- 작성일 : 12-02-09 11:36:49
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얼마전 적지않은 돈을들여 블랙박스를 장착했습니다.<BR>우연히 스팸성 광고로 피타소프트의 블랙뷰 광고를 보고 결심했죠.<BR>광고 내용은 고화질 영상에 사고순간을 이벤트로 지록 저장하는 기능이 주였습니다.<BR><BR>1월25일 상대측 중앙선 침범으로 인한 대형 사고가 발생했습니다.<BR>다행히 크게 다친데는 없었고, 에어백 덕분에 목과 허리 이외에는 큰 부상이 없었습니다.<BR><BR>경찰서에서 대질 심문중에 상대방이 횡설수설하여 자칫 잘못이 없음에도 일부과실이<BR>인정될뻔 하였지만, 블랙박스 영상이 있다고 하니 상대방이 사실대로 자백하여 100% 상대과실로<BR>처리 되었습니다.<BR><BR>문제는 이후에 형사와 함께 블랙박스 영상을 조회하는데 영상 자체가 사고순간 1분전까지만<BR>녹화되어있고, 사고 당시의 상황은 전혀 녹화가 되지 않았던 것입니다.<BR>이런일을 대비해서 블랙박스를 장착하였는데 필요한 순간에 전혀 쓸모가없는 블랙박스가 하도<BR>괘씸하여 제조사(피타소프트, 가산동 소재, 담당자 김**)에 항의 하였더니, 어이없게도<BR><BR>사고로 인한 충격으로 SD카드가 블랙박스로부터 돌출되어 녹화가 되지 않았으니 자신들의 제품에는<BR>하자가 없다고만 하고 발뺌을 합니다. 너무나 어이가 없습니다. 도대체 충격없는 사고가 말이 되는지요.<BR>자동차 앞유리도 멀쩡한데 그곳에 장착된 블랙박스가 충격으로 녹화가 되지 않는다면, 이건 블랙박스로서의<BR>의미가 없다고 생각합니다. 또한 제조사의 안일한 고객 응대 태도도 문제가 많습니다.<BR><BR>이미 수백만 아니 수천만의 자동차 이용자가 블랙박스를 구매하고 있고, 또 이러한 문제점을 모른채<BR>공고에만 현혹되어 제품을 구매하고 있는 현실이 안타까워 언론사에 제보 할까도 생각했지만, 우선<BR>소보원의 입장을 들어본 후에 액션을 취할 생각입니다. 상식을 벗어난 제품 하자와 그에따른 소비자 응대태도<BR>를 고발합니다.<BR><BR>만약 증인이 없었다면, 피해자 자백이 없었다면 당했을 피해를 생각하면 본 문제점은 반드시 개선되어야<BR>한다고 생각합니다.<BR>첨부에 관련자료 업로드 합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 차량용 블랙박스의 하자발생으로 자동차 사고의 순간이 제대로확인되지 않고 있는데 제품에는 문제없다면서 책임회피 하고 있어서 어처구니가 없으시리라봅니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능합니다. 또한 품질보증기간이내 제품의 하자발생시 무상수리이며 보증기간이 지난 제품에 대하여는 유상수리한다 정하고있습니다. 사업자와 구두상 합의가 어려울 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 조속한 서비스 내지는 교환,환불을 요구하시기 바라며 추운날씨 편안한 오후 보내시기 바랍니다.