[ 현대홈쇼핑 ] 현대홈쇼핑 고발합니다ㅡ더피해보시는분없게 도와주세요
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- 작성자 : 안재희
- 조회수 : 94회
- 작성일 : 13-12-04 11:03:05
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10월 22 일경에 현대홈쇼핑 책자를 보고 믹서기를 구입했습니다. 3~4일후에 믹서기를 받구 다음날 사용하려고보니 안되서 어머니가 현대홈쇼핑으로 전화해서 불량이라 교환해달라고 요청후 택배로 다시 반송했습니다. 다음날 어머니가 김장이 시급하니 반품요청하고 시중에서 그냥사시겠다고 현대홈쇼핑에연락하니 물건 받고 불량확인후 연락준다고 하였습니다.
그러고 2주 이후에 고객과실로 반품 안된다고 연락이 왔습니다.
뚜껑을 닫고 해야하는데 고객 과실로 뚜껑 안닫고 했기때문에 돌아가는 핀이 휘어졌다는겁니다. 어머니가 사용전에 뚜껑 닫고 사용 할려고 하는데 작동 안됐다고 말했습니다. 주부경력 몇년인데 기본적인것을 모를수 있냐고 억울하다고 했더니 다시 업체로 알아본다고 하였습니다.연락준다고 했는데 2주가 넘어도 연락이 없어서 다시 연락했습니다. 상담원이 확인중이라면 확인후 연락준다고 하였습니다. 다시 연락을 했으나 통화 연결이 너무 안돼서 문자 보냈더니 확인중이라는 문자 받고 또 기다리고 어제 반품불가라는 안내를 받았습니다. 현대홈쇼핑의 한달이 넘는 처리방법과 처음부터 불량인 물건을 보내놓고 무조건 고객과실로 몰아가는 업체를 어떻게 해야하나요? 현명한처리 부탁드립니다~~
그러고 2주 이후에 고객과실로 반품 안된다고 연락이 왔습니다.
뚜껑을 닫고 해야하는데 고객 과실로 뚜껑 안닫고 했기때문에 돌아가는 핀이 휘어졌다는겁니다. 어머니가 사용전에 뚜껑 닫고 사용 할려고 하는데 작동 안됐다고 말했습니다. 주부경력 몇년인데 기본적인것을 모를수 있냐고 억울하다고 했더니 다시 업체로 알아본다고 하였습니다.연락준다고 했는데 2주가 넘어도 연락이 없어서 다시 연락했습니다. 상담원이 확인중이라면 확인후 연락준다고 하였습니다. 다시 연락을 했으나 통화 연결이 너무 안돼서 문자 보냈더니 확인중이라는 문자 받고 또 기다리고 어제 반품불가라는 안내를 받았습니다. 현대홈쇼핑의 한달이 넘는 처리방법과 처음부터 불량인 물건을 보내놓고 무조건 고객과실로 몰아가는 업체를 어떻게 해야하나요? 현명한처리 부탁드립니다~~
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