[ ] 환불
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- 작성자 : 김연정
- 조회수 : 62회
- 작성일 : 12-10-22 16:32:45
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안녕하세요.
제가 한 사이트를 신고하고자 글을 올려봅니다.
1등 멀티샵이라는 사이트인데요.
제가 인터넷에서 유명 브랜드 신발을 구입했습니다.
그 사이트에서 신발을 소개할 때에는 정품인지 이미테이션인지
확인 할 수 없게 정품인것처럼 소개를 하여 아마 모든 사람들이
정품인 상품인줄 착각하고 사고 있을거라 생각합니다. 저 또한 그렇게 속고 샀습니다.
카드 결제가 안되었던거는 물론이고 사이트에 글을 올리면 답변을 해주어야하는 창에는
그것 또한 제대로 이루어지지 않았습니다.
소비자로서는 정말 답답하기만 한데요,
환불을 요청 했지만 거의 한달이 다되어 가도록 환불이 이루어 지지 않고 있습니다.
카드결제가 왜 안되는지 해당 사이트에 물어보고 항의하고 신고 한다고 말하니
그 다음날이가에 이제 카드결제가 된다고 사이트에 창이 하나 더 뜨더라고요,,
소비자 입장에서는 정말 어처구니가 없었습니다.
환불을 요청했을 당시에 수수료 2만원을 더 지불해야 한다고도 하더라고요..
그리고 반품이 거의 20일이 지나도 처리가 안되고 있습니다.
제가 한 사이트를 신고하고자 글을 올려봅니다.
1등 멀티샵이라는 사이트인데요.
제가 인터넷에서 유명 브랜드 신발을 구입했습니다.
그 사이트에서 신발을 소개할 때에는 정품인지 이미테이션인지
확인 할 수 없게 정품인것처럼 소개를 하여 아마 모든 사람들이
정품인 상품인줄 착각하고 사고 있을거라 생각합니다. 저 또한 그렇게 속고 샀습니다.
카드 결제가 안되었던거는 물론이고 사이트에 글을 올리면 답변을 해주어야하는 창에는
그것 또한 제대로 이루어지지 않았습니다.
소비자로서는 정말 답답하기만 한데요,
환불을 요청 했지만 거의 한달이 다되어 가도록 환불이 이루어 지지 않고 있습니다.
카드결제가 왜 안되는지 해당 사이트에 물어보고 항의하고 신고 한다고 말하니
그 다음날이가에 이제 카드결제가 된다고 사이트에 창이 하나 더 뜨더라고요,,
소비자 입장에서는 정말 어처구니가 없었습니다.
환불을 요청했을 당시에 수수료 2만원을 더 지불해야 한다고도 하더라고요..
그리고 반품이 거의 20일이 지나도 처리가 안되고 있습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰에서 구입하신 운동화가 가품이라 반송하셨는데 환불이 되지않고있어 매우 답답하시겠습니다. 해당 제품의 진품인지 가품인지의 여부를 가릴 수 있는 곳은 해당 브랜드 매장 및 관세청 등이 있습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 가품을 판매하거나 환불지연 또는 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 편안한 저녁시간 되세요.