[ ] LG U+ 인터넷 전화 기본료 부당 징수 및 서비스 위약금 과다 징수
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- 작성자 : 정지은
- 조회수 : 179회
- 작성일 : 12-10-30 10:58:42
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2011년 11/25일 대리점을 통하여 LG U+ 인터넷, 인터넷 TV, 인터넷 전화에 가입하였습니다.
기본료는 거의 4만원 정도입니다. (3년 약정)
가입당시 상품권 17만원을 받았습니다.
인터넷 전화는 기본료가 1,000원 이지만, 한달에 한통화만 걸면 천원조차도 없다고 했습니다.
그런데, 인터넷 고지서를 보니(그동안 고지서를 보지 않았습니다.) 인터넷 전화 기본료가 4,000원이 있습니다.
또한 해지시, 위약금이 492,800원이라고 합니다.
저는 상품권 17만원 밖에 받지 않고, 기본료도 거의 4만원 가까이 쓰고, 천원이라던 인터넷 기본요금도 4,000원씩 꼬박 냈는데, 위약금을 제가 받은 사은품의 2배가 넘게 지급해야 하는 이유가 납득이 가지 않습니다.
가입당시 인터넷 설치비 임대료 이런얘기는 듣지도 못했는데, 인터넷 설치비 삼만삼천 얼마와 장비 임대료 이런것들을 덧붙였습니다.
이렇게 과다 청구하고 LG U+ 회사가 이렇게 책정했다고 하는데요
이것이 정당한 것인지 알고싶어 글 올립니다.
기본료는 거의 4만원 정도입니다. (3년 약정)
가입당시 상품권 17만원을 받았습니다.
인터넷 전화는 기본료가 1,000원 이지만, 한달에 한통화만 걸면 천원조차도 없다고 했습니다.
그런데, 인터넷 고지서를 보니(그동안 고지서를 보지 않았습니다.) 인터넷 전화 기본료가 4,000원이 있습니다.
또한 해지시, 위약금이 492,800원이라고 합니다.
저는 상품권 17만원 밖에 받지 않고, 기본료도 거의 4만원 가까이 쓰고, 천원이라던 인터넷 기본요금도 4,000원씩 꼬박 냈는데, 위약금을 제가 받은 사은품의 2배가 넘게 지급해야 하는 이유가 납득이 가지 않습니다.
가입당시 인터넷 설치비 임대료 이런얘기는 듣지도 못했는데, 인터넷 설치비 삼만삼천 얼마와 장비 임대료 이런것들을 덧붙였습니다.
이렇게 과다 청구하고 LG U+ 회사가 이렇게 책정했다고 하는데요
이것이 정당한 것인지 알고싶어 글 올립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.