[ ] 쿠팡의 아닐한 서비스로 인한 구매취소가 불가능하게 유도한 쿠팡을. 고발합니다
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- 작성자 : 김민욱
- 조회수 : 363회
- 작성일 : 12-08-08 20:51:40
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사연은 이렇습니다 2012.08.08일 오후 1시경에 남성수영복을 구매하였습니다.
황금같은 휴가가 이번주 토요일부터라 금요일날 저녁까지 배송이 되는지 궁금하
메모란에 금요일까지 배송이 어렵다면 구매취소 의도를 밝혔습니다 물론 온라인상으로
일대일 문의도 두번 올렸습니다 급한 마음에 전화를 20번 넘게 하였습니다
그런데 답변도 전화도 되지 않더군요 그래서 저는 당일구매취소 당연히 된다고
결정하예 다른곳에서 남성수영복을 2차 구매하였습니다 저로써는 그게 최선이였습니다
다른곳에서 주문을 하고 쿠팡에서 주문한건은 취소를 위해 영업시간 종료
까지 전화를 계속했습니다 그러나 계속 불통이였습니다 그리고 잠시 오후일곱시 쯤에
드디어 답변이 오더군요 단구매품은 구매취소가 안된다구요
저로써는 너무 억울하고 휴가가기전에 스트레스. 암튼 이거 좀 상황이 비상식적인 행동에 ㄱ
황금같은 휴가가 이번주 토요일부터라 금요일날 저녁까지 배송이 되는지 궁금하
메모란에 금요일까지 배송이 어렵다면 구매취소 의도를 밝혔습니다 물론 온라인상으로
일대일 문의도 두번 올렸습니다 급한 마음에 전화를 20번 넘게 하였습니다
그런데 답변도 전화도 되지 않더군요 그래서 저는 당일구매취소 당연히 된다고
결정하예 다른곳에서 남성수영복을 2차 구매하였습니다 저로써는 그게 최선이였습니다
다른곳에서 주문을 하고 쿠팡에서 주문한건은 취소를 위해 영업시간 종료
까지 전화를 계속했습니다 그러나 계속 불통이였습니다 그리고 잠시 오후일곱시 쯤에
드디어 답변이 오더군요 단구매품은 구매취소가 안된다구요
저로써는 너무 억울하고 휴가가기전에 스트레스. 암튼 이거 좀 상황이 비상식적인 행동에 ㄱ
첨부파일
- Screenshot_2012-08-08-20-49-52.png (200.1K) DATE : 2012-08-08 20:51:40
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트의 불만족스러운 서비스와 불쾌한 업무방식으로 인해 상심이 크셨겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 더불어 인터넷쇼핑몰에서 상품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 합니다. 모쪼록 편안한 오후되세요.