[ 태성공업사 ] 엔진문제
페이지 정보
- 작성자 : 최승재
- 조회수 : 378회
- 작성일 : 25-09-02 14:26:09
본문
안녕하세요
제가 차를 25년도 1월쯤에 엔진고장으로
차를 고쳤습니다 그리고 몇일뒤 엔진에 문제가 있어서
다시한번 같은 공업사에 또 한번 이런일이있으면 환불해준다는 조건으로
다시 고쳤고 제가 뇌출혈로 3원에 입원해서 7월에 퇴원하고
다시 운행을 하니 엔진에 또 이상한 소리가 나서 태성공업사에 이야기를 했는데
더 타다가 문제가 있으면 말하라고해서 그 전화이후 2주정도 지나니깐
차가 문제가있어서 기아 서비스 센타에서 수리를 맡길려고 봤더니
엔진 문제라고 전화를 드렸습니다
근데 그 공업사에선 자기 엔진때문에 고장난게 아니고 다른 터보쪽
문제를 이야기 하면서 소송하라고 전화를 안받네요
이런거 처리가 가능할까요? 환불받고싶습니다 너무 스트레스도 받고요
제가 차를 25년도 1월쯤에 엔진고장으로
차를 고쳤습니다 그리고 몇일뒤 엔진에 문제가 있어서
다시한번 같은 공업사에 또 한번 이런일이있으면 환불해준다는 조건으로
다시 고쳤고 제가 뇌출혈로 3원에 입원해서 7월에 퇴원하고
다시 운행을 하니 엔진에 또 이상한 소리가 나서 태성공업사에 이야기를 했는데
더 타다가 문제가 있으면 말하라고해서 그 전화이후 2주정도 지나니깐
차가 문제가있어서 기아 서비스 센타에서 수리를 맡길려고 봤더니
엔진 문제라고 전화를 드렸습니다
근데 그 공업사에선 자기 엔진때문에 고장난게 아니고 다른 터보쪽
문제를 이야기 하면서 소송하라고 전화를 안받네요
이런거 처리가 가능할까요? 환불받고싶습니다 너무 스트레스도 받고요
- 이전글썩은사과를받았습니다. 25.09.02
- 다음글납부관련 25.09.02
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.