[ 아고다 ] 환불 불가 상품인지 모르고 구매후 취소 환불가 됨
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- 작성자 : 서정민
- 조회수 : 178회
- 작성일 : 25-08-18 16:12:55
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8월 12일에 아고다에서 켄싱턴설약 호텔 8월24 입실 8월26일 퇴실로 예약하였습니다. 네이버 페이로 결제
일정이 변경되여 8월15일에 취소하고 같은 호텔로 8월31일 입실 9월2일 퇴실로 다시 예약하여 취소한 이전 예약을 환불처리 요청하였으나 환불 불가 상품이라 환불 불가라는 통보를 받은 상태입니다~ 너무 억울합니다~처음부터 환불불가 상품인지도 몰랐고 이럴거면 환불 불가가 아니라 취소 불가상품으로 만들어야하지 않나요~
취소한 아고다 예약 번호는 1640909637 이고 새로 예약한 반호는 1639631653 입니다,
제발 구제 부탁드려요~ 너무 너무 억울해요~
일정이 변경되여 8월15일에 취소하고 같은 호텔로 8월31일 입실 9월2일 퇴실로 다시 예약하여 취소한 이전 예약을 환불처리 요청하였으나 환불 불가 상품이라 환불 불가라는 통보를 받은 상태입니다~ 너무 억울합니다~처음부터 환불불가 상품인지도 몰랐고 이럴거면 환불 불가가 아니라 취소 불가상품으로 만들어야하지 않나요~
취소한 아고다 예약 번호는 1640909637 이고 새로 예약한 반호는 1639631653 입니다,
제발 구제 부탁드려요~ 너무 너무 억울해요~
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 숙소 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.