[ 한울과학 ] 중고 에어컨 문제
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- 작성자 : 박지윤
- 조회수 : 605회
- 작성일 : 25-09-03 12:07:22
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올해 5월 21일 중고가전 이야기라는 대구 달성군에 있는 업체에서 중고 에어컨을 구매했습니다. 그런데 8/25일 갑자기 고장이 나서 전혀 작동이 되지 않고 수업에 큰 지장으로 업체 연락했으나 업체에서 자체 기사를 보내주었으나 고치질 못하겠으니 브랜드 전문 기사를 불러라 한 상황이고 브랜드에선 제가 바로 기사 신청 했으나 아직 연락이 없고 전 수요일쯤 도저히 버틸수 없어 새 에어컨을 산 상태고 중고 가전 사장님께 가져가시라 해도 As받으면 된다고 환불 조치나 저의 피해에 대한 어떠한 조치도 진행되지 않고 오늘 다시 전화해도 기다려봐라라는 말도 안되는 소리에 신고를 하게 되었습니다. 빠른 해결 원합니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
중고로 구입하신 제품 하자발생으로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생가합니다.
소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 판매업자가 보증한 기간 이내에 정상적인 사용상태에서 성능, 기능상의 하자가 발생한 경우 무상수리 또는 수리비 보상 가능하며 수리가 불가능한 경우에는 구입가 환급이 가능합니다. 판매업자가 품질보증기간을 소비자에게 명시적으로 고지하지 않은 경우의 보증기간은 6개월로 하고있습니다. 구두상의 협의가 어려울 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 무상수리를 요청하실 수 있으리라 사료됩니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.