[ LG전자 ] lg전자 세척서비스
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- 작성자 : 이경훈
- 조회수 : 329회
- 작성일 : 25-09-02 16:03:50
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2025년9월2일 드럼세탁기 세척서비스를 예약(배우자 예약)을 하고 세척기사님과 동반자1인이 집에 방문했습니다.세척시 기사님은 분해결합하는 작업을했고 알바생은 뒤치닥거리를 하며 작업을 하던중 건조기를 세탁기위에올리며 안간힘을 쓰는 소리를 내며 올리는소리가 났고 작업완료후 결제175,000원을하고 기사와 알바생이 가고난뒤 세탁기 상부 상판이 파였고 스트래치들이 많이 나어있어 기사님에게 전화를 걸어 깊이 파인 상처가 났다.원래 그런거 아니냐며 이야기를 듣자마자 화가많이나 고객센터에 연락후 조치를 취해달라는중 세탁기위 건조기 결합부분때문에 세탁기 세제통이 닫히지 않는걸 발견하여 기사님에게 당장 와서 결합 잘해달라하였고 상담원분도 명쾌한 답을 주지않음 -일반 사설업체도 아닌 본사 세척서비스를 받았는데도 이런경우가 발생한다는게 어이가 없습니다.또한 lg전자에 이런 규정자체가 없다는게 분합니다.
첨부 5443 세탁기 세척후 사진
첨부 5444 세탁기 세척전 lg전자에 제품 사진 전송사진
첨부 5443 세탁기 세척후 사진
첨부 5444 세탁기 세척전 lg전자에 제품 사진 전송사진
첨부파일
- IMG_5444.jpeg (3.4M) DATE : 2025-09-02 16:03:50
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.