[ 블리비의원 김포점 ] 제대로된 안내없이 잘못된 시술 후 대처없는 피부과
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- 작성자 : 정수아
- 조회수 : 201회
- 작성일 : 25-08-18 13:59:23
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올해 초 블리비의원 김포점 피부과에서 포텐자 펌핑팁으로 시술 3회 60여만원에 받았습니다. 약물까지 추가구매 하여 60여만원정도 추가해 2배정도 더 지불 후 시술 받았습니다.
1회 시술 후 효과가 없는 거 같아 2회차때 문의 드렸고 꾸준히 받아보라는 말만 있었습니다. 그래서 시술을 모두 받았는데도 큰 차이를 모르겠더라구요. 그래서 피부과에서 일하는 지인에게 물어보니 포텐자 펌핑팁은 패치를 붙이고 시술해야 한다고 해서 병원에 직접 문의하니 원래 붙이지 않고 진행한다고 모든 전지점 블리비의원은 붙이지 않고 진행한다고 답을 받았습니다. 지인의 말로는 패치를 붙이지 않으면 모노폴라와 바이폴라 중 하나만 나오고 일반팁과 다를게 없다며 약물을 뿌려도 나오지 못해 더 아프고 효과도 적을거라고 했습니다.
저는 사전에 패치를 붙이고 하는 시술인지도 안내받지 못했고 아무런 설명도 없었습니다. 심지어 다른 블리비 지점에 문의하여 물어본 패치를 무조건 붙이고 시술한다는 답변까지 받았습니다. 그 의원에서는 시술이 제대로 들어갔으며 그렇게 말한 원장 번호를 달라고 언성을 높이면서 말을 툭툭 잘라먹고 그렇게 불만이면 포텐자회사에 직접 전화해보라고 화내시더라구요. 제가 사전에 충분한 안내도 없이 부당한 시술을 받았고 포텐자 회사에 문의해보니 펌핑팁 시술은 패치를 붙이는것을 권장하고 붙이지 않으면 고주파가 한가지밖에 나오지 않는다고 했습니다.
그래서 블리비 의원 홈페이지에 두번이나 글을 남기고 포텐자 시술과 남은 적립금을 환불해달라고 했는데 아무런 대처도 답변도 없습니다. 제가 이 병원에 200만원정도 멤버쉽을 끊고 다니고 있고 매번 대기도 길고 원장님마다 대충하셔도 그냥 참고 다니려고 했습니다. 그런데 병원에서 하는 말도 너무 앞뒤가 안맞고 시술 전 원장님도 아무런 안내도 없었으며 저처럼 안붙이고 제대로된 시술을 못받은 사람들이 얼마나 될지.. 병원 자체에 신뢰가 떨어졌습니다. 블리비 본점도 없고 어디에 문의해야 할지 해결이 안되고 있습니다. 소비자가 아무것도 모른다고 패치값이 아까운건지.. 2배나 되는 금액을 지불하고 사기당한 기분이네요..기만하고 나몰라라 하는 병원입니다. 해결해주세요.
1회 시술 후 효과가 없는 거 같아 2회차때 문의 드렸고 꾸준히 받아보라는 말만 있었습니다. 그래서 시술을 모두 받았는데도 큰 차이를 모르겠더라구요. 그래서 피부과에서 일하는 지인에게 물어보니 포텐자 펌핑팁은 패치를 붙이고 시술해야 한다고 해서 병원에 직접 문의하니 원래 붙이지 않고 진행한다고 모든 전지점 블리비의원은 붙이지 않고 진행한다고 답을 받았습니다. 지인의 말로는 패치를 붙이지 않으면 모노폴라와 바이폴라 중 하나만 나오고 일반팁과 다를게 없다며 약물을 뿌려도 나오지 못해 더 아프고 효과도 적을거라고 했습니다.
저는 사전에 패치를 붙이고 하는 시술인지도 안내받지 못했고 아무런 설명도 없었습니다. 심지어 다른 블리비 지점에 문의하여 물어본 패치를 무조건 붙이고 시술한다는 답변까지 받았습니다. 그 의원에서는 시술이 제대로 들어갔으며 그렇게 말한 원장 번호를 달라고 언성을 높이면서 말을 툭툭 잘라먹고 그렇게 불만이면 포텐자회사에 직접 전화해보라고 화내시더라구요. 제가 사전에 충분한 안내도 없이 부당한 시술을 받았고 포텐자 회사에 문의해보니 펌핑팁 시술은 패치를 붙이는것을 권장하고 붙이지 않으면 고주파가 한가지밖에 나오지 않는다고 했습니다.
그래서 블리비 의원 홈페이지에 두번이나 글을 남기고 포텐자 시술과 남은 적립금을 환불해달라고 했는데 아무런 대처도 답변도 없습니다. 제가 이 병원에 200만원정도 멤버쉽을 끊고 다니고 있고 매번 대기도 길고 원장님마다 대충하셔도 그냥 참고 다니려고 했습니다. 그런데 병원에서 하는 말도 너무 앞뒤가 안맞고 시술 전 원장님도 아무런 안내도 없었으며 저처럼 안붙이고 제대로된 시술을 못받은 사람들이 얼마나 될지.. 병원 자체에 신뢰가 떨어졌습니다. 블리비 본점도 없고 어디에 문의해야 할지 해결이 안되고 있습니다. 소비자가 아무것도 모른다고 패치값이 아까운건지.. 2배나 되는 금액을 지불하고 사기당한 기분이네요..기만하고 나몰라라 하는 병원입니다. 해결해주세요.
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당병원측 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.