[ 현대큐밍 ] 렌탈
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- 작성자 : 최수진
- 조회수 : 60회
- 작성일 : 25-08-13 12:56:13
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ㄴ정수기를 처음 렌탈하고 설치 후 하루도 안되서 얼음 안나옴, 뜨거운물 안나옴 증상으로 as신청함
ㄴ기사님 오셔서 고치고 갔지만 동일증상 발생
ㄴ다시 as접수함
ㄴ사용중이던거 본사 올려보내고 대체제품 가져다주심
ㄴ그래도 안됨 동일증상
ㄴ정수기 설치 후 사용못함
ㄴ기존 사용중이던 제품 다시 받았지만 또 똑같은 증상으로 안됨
ㄴ여전히 정수기 계속 못씀
ㄴ 다시 as접수함
ㄴ 기사님 오심 / 또 안됨
ㄴ 고객센터 전화함 기사님 방문시 안되는거 확인되면 반환처리 해준다함
ㄴ 다른기사님오심 / 여긴 수압이 약해 애초에 얼음,뜨거운물이 나올 수 없다함
ㄴ 맨 처음 설치시 수압 이야기도 없으셨고 수압체크기로 체크도 안하심
ㄴ몇주가 지나도 연락없음
ㄴ다시 내가 전화함 고객센터
ㄴ반환처리 안된다함/ 무상으로 안된다함 / 위약금내고 환불하라함/ 아님 소비자보호센터에 접수하라함
ㄴas접수내역 등 다 달라고 하니 못준다함
**정수기를 설치 후 단 한번도 못썼는데 돈은 돈대로 렌탈료 다 받아가고 저는 생수를 따로 사먹고 있고 이게 말이 되는겁니까?
수압이 약해서 안되는거였음 애초에 처음부터 확인 하시고 설치를 하지말았어야지 설치 할땐 다 된다는 식으로 하고 제가 이거때문에 몇번을 as신청하고 스트레스를 받아야합니까
제발 처리 좀 부탁드립니다
너무 억울합니다
렌탈료는 비싸게 다 받아가고 정수기는 안되고 저는 생수 사먹고 ..
그리고 렌탈료 처음에 한달 밀렸을때 정수기 아주머니가 문자로 협박까지 하셨습니다
집으로 찾아가기전에 돈 입금하라고
이걸로도 고객센터 불만 전화하니 진주지점? 에서 팀장님? 이라는분이 전화가 오시더라구요
직원이 집안일이 있어서 고객님한테 그렇게 한거같다고 본인 실적 마이너스 된다고
근데 아무리 그래도 고객한테 협박하는게 말이됩니까?
현대큐밍 진짜 스트레스 받습니다 모든부분
그동안 못쓴기간의 렌탈료 다 환불 받고싶습니다
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실한 제품관리에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 임대업의 경우 사업자에게 귀책사유가 있는 경우 사업자는 등록비 상당의 손해배상금액을 소비자에게 반환해야 하며 대신 소비자는 해지기간까지 실제 사용기간에 해당하는 월 임대료를 사업자에게 지급하면 된다 정하고있습니다. 이때 사업자의 귀책사유란 적정한 성능유지의무, 물품의 하자보수 또는 관리의무를 불이행하거나 소홀히 하는 경우와 품질의 현저한 저하로 물품의 관리 및 유지가 곤란한 경우를 말합니다. 필터교체나 A/S를 지연한 경우 지연한 기간만큼 렌탈서비스 요금의 감액이 가능하며, 이것이 재발할 경우(2회부터) 위약금 없이 계약해지가 가능합니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.