[ ] 운동화 세탁후 운동화 회손
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- 작성자 : 김혜림
- 조회수 : 419회
- 작성일 : 12-04-04 19:59:31
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운동화 세탁후 운동화가 회손되어 세탁소에 항의를 해밧지만 세탁소에서는 월래부터 그랬다는 말도안되는 소리만합니다. 운동화를 신다보면 옆에 테두리가 그렇게 벗겨진다는 소리만합니다...!!!
자기들이 세탁해서 그렇게된게 아니라고 신발을 신어서 저렇게 벗겨졌다고만합니다..!!!
사진으로보시면 아시겠지만 신발을 험하게 신지도 않았고 밑바닥이 닳지도않았습니다.
그리고 저희 신랑이 세탁소가서 항희도해보고 너무 억울해서 경찰도 불렀는대 세탁소 주인이하는말이 "운동화 하나가지고 인생필라고하냐면서 사기꾼이라고 많이해본 솜씨다"라면서 모욕도 주었습니다.
이런경우 어떻게해야하는지요....!!! 정말화가납니다..!!!!!!!!
자기들이 세탁해서 그렇게된게 아니라고 신발을 신어서 저렇게 벗겨졌다고만합니다..!!!
사진으로보시면 아시겠지만 신발을 험하게 신지도 않았고 밑바닥이 닳지도않았습니다.
그리고 저희 신랑이 세탁소가서 항희도해보고 너무 억울해서 경찰도 불렀는대 세탁소 주인이하는말이 "운동화 하나가지고 인생필라고하냐면서 사기꾼이라고 많이해본 솜씨다"라면서 모욕도 주었습니다.
이런경우 어떻게해야하는지요....!!! 정말화가납니다..!!!!!!!!
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담당자님의 댓글
담당자 작성일세탁소에 맡기신 운동화가 훼손되었는데 아무잘못없다며 매우 불친절한 태도을 보여허 억울하시리라 생각됩니다. 명확한 하자의 원인규명을 위해 심의기관에 해당 신발을 보내어 품질심의를 받는 것이 바람직합니다. 심의결과가 품질상의 하자로 확인이 된다면 업체에 직접 수선이나 교환 및 환급을 요구하실 수 있습니다.(천운동화 6개월, 가죽운동화 1년간 품질보증). 소비자 분쟁해결 기준상 보상 순위가 수선 -교환 -)환급입니다. 심의 가능한 곳은 한국소비자원(02-3460-3000),한국소비생활연구원(02-325-3300)등이있으니 참고하시기 바랍니다. 편안한 오후 시간되시기 바랍니다.