[ 하나투어 ] 잘못된 호텔 정보로 예약
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- 작성자 : 윤세정
- 조회수 : 140회
- 작성일 : 25-08-14 17:29:45
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2025.08.11 G마켓 >하나투어해외호텔 > MAXIM GENTING 호텔 예약
올라와있는 호텔정보중 확인가능한 부분은,
1. 위치정보 (Highlands Hotel 위치)
2.호텔명 (MAXIM GENTING) : 구글지도에 MAXIM GENTING 검색하면 Highlands Hotel이 나옴
3.호텔전화번호 (361011118) : Highlands Hotel의 전화번호로 확인됨
위의 3가지 정보로 Highlands Hotel으로 예약한거라 생각함.
어디에도 [리조트 월드 겐팅 - 퍼스트 월드 호텔] 로 생각할만한 단서는 없었음.
G마켓을 통해 해당내용 확인을 요청했지만, 직접적인 사과나 연락도 없이
호텔명이 바꼈지만, [리조트 월드 겐팅 - 퍼스트 월드 호텔]이 맞고 환불불가 상품을 예약했기에 환불도 불가능하다고 연락받음.
캡쳐1_G마켓 상품정보에서 확인한 위치,호텔명,호텔전화번호
캡쳐2_하나투어측에서 예약됐다고 우기는 퍼스트월드호텔 정보
캡쳐3_제가 예약한걸로 안 하이랜드호텔 정보
올라와있는 호텔정보중 확인가능한 부분은,
1. 위치정보 (Highlands Hotel 위치)
2.호텔명 (MAXIM GENTING) : 구글지도에 MAXIM GENTING 검색하면 Highlands Hotel이 나옴
3.호텔전화번호 (361011118) : Highlands Hotel의 전화번호로 확인됨
위의 3가지 정보로 Highlands Hotel으로 예약한거라 생각함.
어디에도 [리조트 월드 겐팅 - 퍼스트 월드 호텔] 로 생각할만한 단서는 없었음.
G마켓을 통해 해당내용 확인을 요청했지만, 직접적인 사과나 연락도 없이
호텔명이 바꼈지만, [리조트 월드 겐팅 - 퍼스트 월드 호텔]이 맞고 환불불가 상품을 예약했기에 환불도 불가능하다고 연락받음.
캡쳐1_G마켓 상품정보에서 확인한 위치,호텔명,호텔전화번호
캡쳐2_하나투어측에서 예약됐다고 우기는 퍼스트월드호텔 정보
캡쳐3_제가 예약한걸로 안 하이랜드호텔 정보
첨부파일
- 캡쳐1_G마켓_위치,전화번호.png (153.1K) DATE : 2025-08-14 17:29:56
- 캡쳐2_구글맵_퍼스트월드호텔_위치,전화번호.png (267.8K) DATE : 2025-08-14 17:29:56
- 캡쳐3_구글맵_하이랜드호텔_위치,전화번호.png (172.8K) DATE : 2025-08-14 17:29:56
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도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.