[ 쿠쿠전자 ] 자체 쇼핑몰 포인트 사용 부당 제한
페이지 정보
- 작성자 : 심재석
- 조회수 : 103회
- 작성일 : 25-08-13 12:53:58
본문
1. 8월 12일 쿠쿠전자 쇼핑몰 (080-720-9999) 에서 이달 말에 7200 포인트가 소멸된다고 문자 메세지를 받음
2. 포인트를 사용하기 위하여 쿠쿠전자 쇼핑몰에 접속하여 제품 구매 절차를 진행하였고 제품 가격의 100% 까지 포인트 사용 가능이라고 명시되어있었음
3. 그러나 실제 사용가능한 포인트의 상한은 6000 포인트였고
4. 이에 고객센터에 문의 전화를 시도하였으나 대기 안내음만 나올 뿐 연결이 되지 않았으며
5. 다음날인 8월 13일 포인트 사용 변경 고지없이 몰래 5% 까지 포인트 사용 가능이라고 수정해놓았음
2. 포인트를 사용하기 위하여 쿠쿠전자 쇼핑몰에 접속하여 제품 구매 절차를 진행하였고 제품 가격의 100% 까지 포인트 사용 가능이라고 명시되어있었음
3. 그러나 실제 사용가능한 포인트의 상한은 6000 포인트였고
4. 이에 고객센터에 문의 전화를 시도하였으나 대기 안내음만 나올 뿐 연결이 되지 않았으며
5. 다음날인 8월 13일 포인트 사용 변경 고지없이 몰래 5% 까지 포인트 사용 가능이라고 수정해놓았음
첨부파일
- file_f5d25462-07d1-49b7-a625-5e6fca9346d6.png (61.0K) DATE : 2025-08-13 12:54:04
- file_12fb90a7-8af4-4967-8926-22d23808dacc.png (57.2K) DATE : 2025-08-13 12:54:04
- file_349ba1de-18fc-49ea-85ac-5a83fe3ed98b.png (37.8K) DATE : 2025-08-13 12:54:04
- file_c09f691b-379a-4443-ba12-a14d1767416c.png (50.4K) DATE : 2025-08-13 12:54:04
- Screenshot_20250813_113337_Chrome.png (127.4K) DATE : 2025-08-13 12:54:04
- 이전글렌탈 25.08.13
- 다음글서버를 잘못알고 샀는데 반환및 취소를 못해준다고 합니다 25.08.13
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체측 포인트소멸과 관련하여 무척 억울하시리라 생각합니다.
포인트 제도는 업체가 고객확보차원에서 만든 제도로 회원에 가입한 자에 대해서 이용금액의 일부분을 적립하는 제도입니다. 상세한 내용은 해당업체의 약관에 명시되어 있으며 따라서 이에 대한 구체적인 정보 역시 업체 약관에 명시된 대로 따라야 할 것이므로 혹시 약관조항이 부당하다고 사료된다면 공정거래위원회 약관심사를 받는 것도 하나의 방법입니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.