[ 에스턴우드 ] 배송일전 주문취소에 대한 과도한 위야금
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- 작성자 : 장익현
- 조회수 : 65회
- 작성일 : 25-08-09 18:01:47
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2025 7 30 일 경기도 고양시 일산서구 가좌동 638번지 소재한 에스턴우드 라는 가구점에서 식탁 및 의자4개를 1.100.000원에 계약하였고 9월초 새집으로 배송 받기로 하였습니다. 원목은 계약금없이 전액 결재하여야한다는 가구사장님의 말씀을 듣고 그런가보다하고 그 날 전액 결재하였습니다.
8월 9일 토요일 새집점검을 가봤을때 집이 좁아 주문한 식탁이 전혀 들어올 공간이 없어서 가구취소주문을 하였으나 전액환불은 없고 위약금으로 본인들 회사규정상 대금의 30~40%를 지불해야 취소가 된다고 하기에 저는 가구취소에 미안한 미음에 전액은 아니더라도 10%의 위약금만 지불하겠다고 했는데 원목가구 특성상 본인들 손해분이 있어서 30~40%의 위야금을 받아야만 취소가 된답니다.
법에 대해 잘 모르지만 공정거래위원회의 소비자보호원에 의하면 단순변심이라도 배송전에 취소하면 10%의 위약금만 물을수 있다고 들었는데 ㆍ 참나
답답합니다
어찌해야되나요!!
8월 9일 토요일 새집점검을 가봤을때 집이 좁아 주문한 식탁이 전혀 들어올 공간이 없어서 가구취소주문을 하였으나 전액환불은 없고 위약금으로 본인들 회사규정상 대금의 30~40%를 지불해야 취소가 된다고 하기에 저는 가구취소에 미안한 미음에 전액은 아니더라도 10%의 위약금만 지불하겠다고 했는데 원목가구 특성상 본인들 손해분이 있어서 30~40%의 위야금을 받아야만 취소가 된답니다.
법에 대해 잘 모르지만 공정거래위원회의 소비자보호원에 의하면 단순변심이라도 배송전에 취소하면 10%의 위약금만 물을수 있다고 들었는데 ㆍ 참나
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어찌해야되나요!!
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- 20250809_180113.jpg (2.8M) DATE : 2025-08-09 18:01:58
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 =매장서 계약 후 당일 취소했는데 거액 위약금?...가구 브랜드마다 기준 제각각 '주의'= 로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.