이마트에서 찐빵세트를 구매했습니다. > 소비자 상담 게시판

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[ ] 이마트에서 찐빵세트를 구매했습니다.

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  • 작성자 : 고신애
  • 조회수 : 325회
  • 작성일 : 12-11-05 14:36:21

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피자진빵세트 샀는데... 이거 곰팡이 맞죠?
밀가루가 묻은 건지 어떤 건지 제가 10월24일날 제주도에 있는 이마트 구제주, 신제주 에서 2개 1개 구입하였는데. 피자 진빵 세트26일날 까서 어른들과 먹을 려고 하니 이모냥..
진공포장은 무엇인지요..
그리고 진공 포장 비까지 포함하여 우리가 식품 구입하는데,
저는 이제품을 판매한 이마트도 실망입니다.
제가 영수증을 버린 잘못도 분명히 있습니다. 그래도 카드로 결제를 하였고,
같은 상호를 쓰고, 하는데 반품 자체가 안된다니요....

이마트는 대한민국 상위권 마트인데
제가 이걸 구매했을때는 분명히 카드로 구입하여 구입내역 또한 있었고,
저한테 미리 개봉하지 않았냐고 물어보는데, 그럼 실온에 놔두고 있는 찐빵들은 다곰팡이가 생기는 것입니까?
그리고 이마트는 분명 연계되서 구입 판매 반품 처리가 될텐데
다시 구제주 이마트 까지 가라고 합니다.

그럼 이마트는 왜 이마트 라는 상호를 쓰는건지..

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댓글

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당찐빵에 곰팡이가 피어있어 정말 놀라시고 불쾌하셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준상 식료품의 경우 부패 변질된 경우 제품교환 또는 구입가 환급을 받을 수 있습니다. 미 개봉된 경우라면 제조, 유통상의 사업자측 과실이 있다고 해석되며 유통기한이 지난 식품을 파는 것은 식품위생법 위반 사항으로 해당 행정관청(시,군,구 또는 국번 없이 1399번)에 시정조치등 도움을 요청할 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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