[ 니콘내콘 ] 기프티콘 구매하였으나 이미 사용된 쿠폰, 하지만 니콘내콘에서는 환불 안 해줌
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- 작성자 : 장지유
- 조회수 : 203회
- 작성일 : 25-08-05 13:18:12
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니콘내콘에서 8월 1일(금) 기프티콘을 구매하였습니다. 사용하려고 하니 이미 사용된 쿠폰으로 나와 바로 환불을 요청하였습니다.
그런데 니콘내콘 측에서는 판매자한테 확인을 해야하니 금일까지만 기다리고, 판매자한테 연락이 없을시 환불을 해주겠다고 했습니다.
그런데 8월 5일(화) 이 되도록 환불을 못 받고 있습니다. 고객센터에 문의해도 연락 조차 안 되고 있습니다
그런데 니콘내콘 측에서는 판매자한테 확인을 해야하니 금일까지만 기다리고, 판매자한테 연락이 없을시 환불을 해주겠다고 했습니다.
그런데 8월 5일(화) 이 되도록 환불을 못 받고 있습니다. 고객센터에 문의해도 연락 조차 안 되고 있습니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.