[ LG전자 주식회사 씨젠아이 ] LG시스템에어컨
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- 작성자 : 최봉엄
- 조회수 : 83회
- 작성일 : 25-08-12 10:59:48
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LG시스템 에어컨 설치예약을 했습니다
그런데 예약당일 시공팀이 와서 세탁기와건조기 있는걸보더니 시공이 안된다고함
그전에 물어봤을때 정확하게 설명을 하지않아서 안빼고 기다림
이런이유로 계약금 안주고 취소시킴
취소이유는 제가 시공팀한테 취소한다고 했다고함
저는 정확하게 시공팀에게 고지를 하지않음
그리고 시공팀에서 영업사원하고 이야기하라고 했는데 시공팀한테 들었다고 계약취소시킴
계약금 반환불가라고함
또한 에어컨 4대를 신청해서 계약을 했는데 시공팀이 와서는 3대밖에 시공이 안된다고함
그런데 예약당일 시공팀이 와서 세탁기와건조기 있는걸보더니 시공이 안된다고함
그전에 물어봤을때 정확하게 설명을 하지않아서 안빼고 기다림
이런이유로 계약금 안주고 취소시킴
취소이유는 제가 시공팀한테 취소한다고 했다고함
저는 정확하게 시공팀에게 고지를 하지않음
그리고 시공팀에서 영업사원하고 이야기하라고 했는데 시공팀한테 들었다고 계약취소시킴
계약금 반환불가라고함
또한 에어컨 4대를 신청해서 계약을 했는데 시공팀이 와서는 3대밖에 시공이 안된다고함
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- Screenshot_20250812_105820_KakaoTalk.jpg (875.7K) DATE : 2025-08-12 10:59:48
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 선금을 지급을 하고 계약서를 받았다면 계약이 이루어진 것으로 간주되며 유효하게 성립된 계약은 성실하게 이행되어야 하며, 해당업체의 귀책사유로인한 계약의 해지일 때에는 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.