[ LG전자 ] 정수기냉장고를 24년7월구입후 25년4
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- 작성자 : 노재령
- 조회수 : 250회
- 작성일 : 25-08-18 10:16:23
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정수기냉장고24년7월구입후 언제부터인가 정수기물이흐르는 현상때문에 as를 25년4월 아이스팬모터 교체후 냉동실얼음이 녹는현상이 지속적으로 일어남. 냉장고 문단속을 매일 확인하며지냄. 8월15일은 정수기도 물이흐르고 냉장도 안되고 냉동도 안됨 얼음이 만들어지지않음 냉장이 약하고 냉동도 냉장 정도임 정수기얼음도안됨. 정수기물도 시원하지않음.냉동실보관한 재료들이 상해서 버림.이여름에 냉장고를 사용할수없어서 애를먹고있음as를 금토일세번 신청했는데 월요일도 못온다고함 화요일오후가능하다함.
신제품냉장고가 이렇게 잦은고장으로
사용할수없다는것이 화가남니다.
환불이 안될까요.아니면 교체가안되는지요...수고하십시요
신제품냉장고가 이렇게 잦은고장으로
사용할수없다는것이 화가남니다.
환불이 안될까요.아니면 교체가안되는지요...수고하십시요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.