[ 쿠팡 ] 쿠팡 설치 파나소닉 식기세척기
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- 작성자 : 이혜인
- 조회수 : 365회
- 작성일 : 25-08-13 16:11:57
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쿠팡 설치팀이 설치하는 가전제품.파나소닉 식기세척기 6인용
배수 호스가 짧아서 배수가 안되서 설치 하다말고 가셨고 나머지는 기사님이 모른다고 쿠팡측에 문의 해보시라고 하고 급하게 사인만 받고 가셨습니다
결국은 배수 호스가 짧아서 사용 불가 한데...
쿠팡측에서 담당.CS가 연락 와서는 따로 10만원을 더 내면 배수호스를 연장해서 씅수 있도록 도와 준다고 하네요.
이제품은 파나소닉에 문의 하니 자기네 회사.물건을 가져가서 유통한것은 쿠팡.측.이므로
쿠팡에 문의 하라 더군요. 그래서 쿠팡 제품 상세 이미지 및 사이즈를 보니 배수 호스 사이즈는 그 어디에도 없었습니다. 이것을 쿠팡에게 이야기 하니 이미 설치가 된건에 동의 하여 싸인을 했다면서 반품 환불이 불가 하다고 하네요
저는 연장 배수호스를 파나소닉 as 팀 이나 다른곳에서 판매 할줄 알고
내경 10ml 외경 11ml 의.배수 호스를 찾았지만 없다고 합니다 파나소닉 측 에서는. 또한 이 호스는 찾기도 힘들뿐 더러 사람을 따로 불러야 하는데 그 금액이 쿠팡CS 에서 알아본 결과 10만원 추가 금액을 내라는 겁니다. 그러면 자기네 측에서 인정한 부분으로 5만원을 캐시백 느낌으로 쿠팡캐쉬로 넣어 준다는군요 그래서 싫다소 했더니 무조건 반품환불 안된다며 말을 끝내버리길래..
어이가 없어서... 소비자 고발 센터에 문의 드립니다
배수 호스가 짧아서 배수가 안되서 설치 하다말고 가셨고 나머지는 기사님이 모른다고 쿠팡측에 문의 해보시라고 하고 급하게 사인만 받고 가셨습니다
결국은 배수 호스가 짧아서 사용 불가 한데...
쿠팡측에서 담당.CS가 연락 와서는 따로 10만원을 더 내면 배수호스를 연장해서 씅수 있도록 도와 준다고 하네요.
이제품은 파나소닉에 문의 하니 자기네 회사.물건을 가져가서 유통한것은 쿠팡.측.이므로
쿠팡에 문의 하라 더군요. 그래서 쿠팡 제품 상세 이미지 및 사이즈를 보니 배수 호스 사이즈는 그 어디에도 없었습니다. 이것을 쿠팡에게 이야기 하니 이미 설치가 된건에 동의 하여 싸인을 했다면서 반품 환불이 불가 하다고 하네요
저는 연장 배수호스를 파나소닉 as 팀 이나 다른곳에서 판매 할줄 알고
내경 10ml 외경 11ml 의.배수 호스를 찾았지만 없다고 합니다 파나소닉 측 에서는. 또한 이 호스는 찾기도 힘들뿐 더러 사람을 따로 불러야 하는데 그 금액이 쿠팡CS 에서 알아본 결과 10만원 추가 금액을 내라는 겁니다. 그러면 자기네 측에서 인정한 부분으로 5만원을 캐시백 느낌으로 쿠팡캐쉬로 넣어 준다는군요 그래서 싫다소 했더니 무조건 반품환불 안된다며 말을 끝내버리길래..
어이가 없어서... 소비자 고발 센터에 문의 드립니다
첨부파일
- Screenshot_20250813_160032_Messages.jpg (337.7K) DATE : 2025-08-13 16:11:57
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- Screen_Recording_20250806_104103_Coupang.mp4 (8.4M) DATE : 2025-08-13 16:11:57
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.