[ 마블링 ] 알뜰폰 유심신청시 주의사항을 표시해 놓지 않았습니다.
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- 작성자 : 김정훈
- 조회수 : 85회
- 작성일 : 25-08-04 18:34:01
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안녕하세요, 수고 많으십니다.
저는 현재 lg통신사에서 약정기한이 8.17일까지여서 모요라는 사이트 내에서
마블링이라는 업체에 알뜰폰요금제 가입하고자 신청(8.3)하였습니다.
신청당시만 해도 유심칩 택배로 받자마자 3일 이내 개통이라는 문구 및 주의사항은 없었거든
요. 하지만 오늘 문자로 유심칩은 발송 되었고 받자마자 3일 이내 개통이라고 합니다.
마블링 업체에 17일까지 연장이 안되냐고 문의하였더니, 연장은 안되며 가입하기 싫으면,
취소요금 7700원을 납부하라고 합니다. 제가 주의사항은 어디에 기재가 되어 있느냐라고
물어보니, 자신들의 사이트인 마블링에 기재가 되어 있다며 알아서 하라는 식으로만 대답을
하여 화가나 글을 남기게 되었습니다.
이건 아니지 않습니까? 솔직히 그냥 7700원 주면 됩니다. 그런데요. 저 말고도 억울한 사람들이 있을까 싶어 글 남기게 되었습니다.
* 모요사이트는 알뜰폰 소개 사이트이며 마블링(1660-1299) 업체 전화 기재해놓겟습니다.
저는 현재 lg통신사에서 약정기한이 8.17일까지여서 모요라는 사이트 내에서
마블링이라는 업체에 알뜰폰요금제 가입하고자 신청(8.3)하였습니다.
신청당시만 해도 유심칩 택배로 받자마자 3일 이내 개통이라는 문구 및 주의사항은 없었거든
요. 하지만 오늘 문자로 유심칩은 발송 되었고 받자마자 3일 이내 개통이라고 합니다.
마블링 업체에 17일까지 연장이 안되냐고 문의하였더니, 연장은 안되며 가입하기 싫으면,
취소요금 7700원을 납부하라고 합니다. 제가 주의사항은 어디에 기재가 되어 있느냐라고
물어보니, 자신들의 사이트인 마블링에 기재가 되어 있다며 알아서 하라는 식으로만 대답을
하여 화가나 글을 남기게 되었습니다.
이건 아니지 않습니까? 솔직히 그냥 7700원 주면 됩니다. 그런데요. 저 말고도 억울한 사람들이 있을까 싶어 글 남기게 되었습니다.
* 모요사이트는 알뜰폰 소개 사이트이며 마블링(1660-1299) 업체 전화 기재해놓겟습니다.
첨부파일
- 상담내용및미표시된사이트.zip (917.5K) DATE : 2025-08-04 18:34:10
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.