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[ 현대자동차 ] 주행중 엔짐부품 이탈로 주행정지

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  • 작성자 : 황상국
  • 조회수 : 76회
  • 작성일 : 25-08-06 08:51:33

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차량은 포터2 현대 자동차 입니다.
새로구입한지 두달정도 된 새차인데 고속도로 주행중 핸들과 브레이크가 먹통이 되어 아무것도 할수 없는 상황이엇습니다.
다행이 사고는 없엇고 챠량은 현대 sos 로 공장에 입고 햇습니다.
고객센타 접수 완료 햇고 차량 교체건으로 딜러.고객센타 에 알아봐 달라고 햇는데.아무런 대답이 없고 차량 교체만 안된다 하더군요.
차는 고쳐서 나오니 그냥 타라는 식이고 아무런 보상 문제도 제기 않고 저는 차를 고친다 해도 불안해서 탈수 없는 상황 입니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며  또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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