[ 에어비앤비 ] 예약 취소한 시설 값을 호스트 재량이라고 환불을 해줄 수 없다고 합니다.
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- 작성자 : 이다희
- 조회수 : 15회
- 작성일 : 25-08-06 21:52:17
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안녕하세요, 집 같은 분위기를 좋아하여 에어비앤비로 자주 여행을 다니는데 여행 변경으로 인해 취소를 해도 바로 환불 금액이 들어왔습니다. 하지만 이번에 예약했던 시설은 일정이 변경되어 취소를 했는데 환불을 받지 못했습니다. 에어비앤비 측에 연락을 해보니 환불은 호스트 재량이니 호스트와 연락해서 부분환불이라도 받으라는 연락을 받았고, 호스트는 연락이 두절되었습니다. 사용하지도 않은 시설료를 환불받지 못한 것은 부당하다고 생각하여 글을 올립니다.
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- IMG_1157.jpeg (208.0K) DATE : 2025-08-06 21:52:18
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사업자와 구두상의 협의가 되지 않을 시 해당업체 주소확인하시어 서면(내용증명)으로 조속한 환불을 요청하시기 바랍니다.
내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로 개인 상호간의 채권.채무관계나 권리의무를 더욱 명확하게할 필요가 있을 때 주로 이용되며 6하원에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 14일이내에 직접발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.