[ 나이키코리아 ] 신발불량
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- 작성자 : 하아일
- 조회수 : 68회
- 작성일 : 25-08-09 21:55:01
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나이키코리아에서 온라인으로 신발 주문하고 7월18일 배송 받앗습니다 7월30일경 선물로 아내에게 주엇고 8월1일부터 3일까지 3일 인엇는데 신발이 구멍이 났습니다. 고객센터 측으로 불량접수 햇고 환불 요청햇으나 소비자과실이라며 수선해 준다고합니다 3일만에 구멍난 신발을 수선해서 다시 신으라는것도 황당한데 소비자과실로 떠넘기는 업체측 대응이 더 화가 납니다 새신발로 바꿔줘도 또 찢어질게뻔한 신발을 소비자 과실이라니 황당합니다
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- 1754743059428.jpg (4.1M) DATE : 2025-08-09 21:55:03
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담당자님의 댓글
담당자 작성일신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 다만, 나이키 제품과 관련해서는 저희쪽으로도 수차례 제보가 들어왔고, 취재를 진행했지만 업체쪽에서는 대부분 소비자과실로 간주 환불을 비롯한 서비스를 거부하고 있습니다. 소비자가만드는신문에서 출판된 관련 기사들을 참고바랍니다. 나이키는 어떤 민원처리에도 업체입장만을 완강히 주장하고 있으며 그리하여 중재의사가 없음으로 피해구제를 도와드리지 못하는점 양해바랍니다.