[ 메라블 ] 주문을 하였는데 배송완료가 되었습니다.
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- 작성자 : 이민국
- 조회수 : 1,199회
- 작성일 : 25-09-15 12:05:47
본문
주문한 것 과 다른제품이 와서 반품을 하려고 고객센터에 아무리 전화를 해도 전화도 안되며, 채팅상담도 3일째 연결이 안됩니다.
배송완료라고 떠있는데 반품 할 수 있는 버튼도 없습니다. 일주일이 지나면 반품이 불가하다고 할 까봐 걱정입니다.
이런경우 어떻게 해야하나요?
상호명 : (주)고지식바이오
사이트주소 : https://m.medilabo-lab.com/
주문번호 : 20250905-0015852 주문자명 : 심원보 입니다.
받는주소 : 인천 서구 염곡로327번길 21 크린에이드
핸드폰번호 : 010-1238-6691
이렇게 주문했습니다.
주문한 상품은 오지 않고 사은품만 받았습니다.
배송완료라고 떠있는데 반품 할 수 있는 버튼도 없습니다. 일주일이 지나면 반품이 불가하다고 할 까봐 걱정입니다.
이런경우 어떻게 해야하나요?
상호명 : (주)고지식바이오
사이트주소 : https://m.medilabo-lab.com/
주문번호 : 20250905-0015852 주문자명 : 심원보 입니다.
받는주소 : 인천 서구 염곡로327번길 21 크린에이드
핸드폰번호 : 010-1238-6691
이렇게 주문했습니다.
주문한 상품은 오지 않고 사은품만 받았습니다.
첨부파일
- 1.jpg (98.7K) DATE : 2025-09-15 12:05:47
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.