[ CJ올리브영 ] 1+1제품 안내
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- 작성자 : 박미순
- 조회수 : 365회
- 작성일 : 26-05-07 04:49:10
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안녕하세요
제가 5월1일 썬크림이 필요해서 집근처올리브영방문해서 1개 32,000원에 구매하여 사용했습니다
아무리 생각해도 썬크림이 비싸다는 생각이 들었습니다.혹시 제가 1+1제품인데 하나만 가져왔나싶어 5월3일 구매영수증들고 재방문 확인해보니 샘플(테스트용)뒤에 하나짜리 제가 산거 있고 그뒤쪽으로 똑같은제품 2개짜리 들어있는 제품이 숨겨져 있었습니다.
하지만 1+1제품이 많은 매장에서 이렇게 더군다나 똑같은 제품을 하나들어있는것과 두개들어있는(기획상품) 제품을 잘보이게 진열하거나 계산시 안내를 해줘야 선택을 할 수 있을텐데 안내도 없고 다 꺼내봐야 볼수 있듯이 잘 보이지않게 숨겨놓듯이 진열해놓으면 소비자 입장에서 선택할수 없게 하는것은 선택권침해와 매장관리 소홀입니다
올리브영에도 문의드렸지만 제가 제품사용했다는 이유로 거절되었습니다.
1+1제품있어서 반품안하고 추가로 하나주면 될텐데 안된다고 하니 이것또한 이해하기 힘든부분입니다. 제품 사용 안했으면 반품하고 다시구매하면 되겠지만 이미 사용한거라 반품처리안하고 하나 더 주면 되는거 아닐까 생각을 했던거죠.
이미 올리브영에도 문의드렸지만 계산시나 진열시 소비자가 같은제품을 1+1제품이 있으니 선택할수 있게 개선 되게 강력하게 조치를 취해주시기를 부탁드립니다.
제가 5월1일 썬크림이 필요해서 집근처올리브영방문해서 1개 32,000원에 구매하여 사용했습니다
아무리 생각해도 썬크림이 비싸다는 생각이 들었습니다.혹시 제가 1+1제품인데 하나만 가져왔나싶어 5월3일 구매영수증들고 재방문 확인해보니 샘플(테스트용)뒤에 하나짜리 제가 산거 있고 그뒤쪽으로 똑같은제품 2개짜리 들어있는 제품이 숨겨져 있었습니다.
하지만 1+1제품이 많은 매장에서 이렇게 더군다나 똑같은 제품을 하나들어있는것과 두개들어있는(기획상품) 제품을 잘보이게 진열하거나 계산시 안내를 해줘야 선택을 할 수 있을텐데 안내도 없고 다 꺼내봐야 볼수 있듯이 잘 보이지않게 숨겨놓듯이 진열해놓으면 소비자 입장에서 선택할수 없게 하는것은 선택권침해와 매장관리 소홀입니다
올리브영에도 문의드렸지만 제가 제품사용했다는 이유로 거절되었습니다.
1+1제품있어서 반품안하고 추가로 하나주면 될텐데 안된다고 하니 이것또한 이해하기 힘든부분입니다. 제품 사용 안했으면 반품하고 다시구매하면 되겠지만 이미 사용한거라 반품처리안하고 하나 더 주면 되는거 아닐까 생각을 했던거죠.
이미 올리브영에도 문의드렸지만 계산시나 진열시 소비자가 같은제품을 1+1제품이 있으니 선택할수 있게 개선 되게 강력하게 조치를 취해주시기를 부탁드립니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체측 무책임한 판매방식에 화가나시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.