[ 오늘의집 ] 테이블 부춤 누락껀
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- 작성자 : 지해민
- 조회수 : 86회
- 작성일 : 25-08-12 21:12:15
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2025. 7월말일 오늘의집에 테이블2개를 주문후 8.1일에 배송받고 확인 했을때 2개중 1의제품에 부품이 누락 되어 1개의제품읕 8.2일날 교환신청을 하고 며칠이 지나도 피드백이 없어서 판매자에게 연락을 취했지만 부재중이였고 오늘의집에 문의사항에 제품사진과 누락되어 있는 부품을 설명서에 표시해 사진 첨부해서 보냈습니다.
당시 상딤시에는 현재 사진민 다시 링크에 접속해 사진을 첨부해 달라해서 보냈습니다.
그런데 판매자 측에서 제품을 바닥에 나열해 놓고 제품이 다 보이게 사진을 찍어서 보내 달라해서 그렇게 진행 했습니다.
화가나서 교환이 아닌 1개맘 반춤 요청 해달라했는데 환불계좌도 물어 보고 해서 반품진행이 되어 가는줄 알았습니다.
그런데 10일이 지난 오늩 8.12잍 오늘의집 고객센터에서 반품읕 신천을 하려면 1개의 제품ㅊ 배구매해서 다시 취고를 하라늠 황딩한 연락을 받았습니다. 판매자측에서 그렇게 진행해야 환불처리를 할 수있다고 말 하는 오늘의집의 태도와 판매지)마켓비) 츧에 화가 너무도 납니다.
절차라고 해서 화도 내면서도 요구사항에 따라 수용했는데 왔다깄디한 경비와 늦너진거에 대한 보상 처리 해줄꺼냐는 답변에는 아무런 피드백도 없고 중개업체인 오늘의집은 판매자측 핑계만 대고 소비자의 불편사항에는 전혀 도움읕 주지 못 하고 있습
다.
계속 불편한 상황읓 만들어 죄송하다는 말만 반복 하고 결재늠 오늘의집에 했는데 책임은 판매자고 오늘의집이고 지려고 하지 않고 소비자만 불편한하게 만들어지는 상황이 너무 화가 납니다.
반춤 요청한지 10일이 되었고 계속 오늘의집 판매자(마켓비) 자꾸 요청 사항만 많아지고 진행되는건 없습니다.
화가나서 고발하겠다고 했더니 어에 반품처리 진행사항 확인해보니 삭제 되었는지 확인은 안되고 배송 완료라는 알림창만 보입니다.
이또한 소비자를 기만하고 물건은 불량품 보내주고 피해는 소비자인 제가 고스란히 지고 있습니다.
자는 인테리어 사업을 라고 있어서 고객에게 제품을 디스플레이 해주는 작업을 라기로 되어 있었습니다.
제춤사진 때문에 제가 서울에서 분당까지 왕복 3번을 갔다 왔는데 저 역시 디스플레이가 늦어져서 고객과 불편한 상황이 발생 했습니다.
이또한 저는 2차 피해를 받고 있습니다.
뭘 더 어떻게 확인이 필요 한지 모르겠습니다.
빠른조치 부탁드립니다
당시 상딤시에는 현재 사진민 다시 링크에 접속해 사진을 첨부해 달라해서 보냈습니다.
그런데 판매자 측에서 제품을 바닥에 나열해 놓고 제품이 다 보이게 사진을 찍어서 보내 달라해서 그렇게 진행 했습니다.
화가나서 교환이 아닌 1개맘 반춤 요청 해달라했는데 환불계좌도 물어 보고 해서 반품진행이 되어 가는줄 알았습니다.
그런데 10일이 지난 오늩 8.12잍 오늘의집 고객센터에서 반품읕 신천을 하려면 1개의 제품ㅊ 배구매해서 다시 취고를 하라늠 황딩한 연락을 받았습니다. 판매자측에서 그렇게 진행해야 환불처리를 할 수있다고 말 하는 오늘의집의 태도와 판매지)마켓비) 츧에 화가 너무도 납니다.
절차라고 해서 화도 내면서도 요구사항에 따라 수용했는데 왔다깄디한 경비와 늦너진거에 대한 보상 처리 해줄꺼냐는 답변에는 아무런 피드백도 없고 중개업체인 오늘의집은 판매자측 핑계만 대고 소비자의 불편사항에는 전혀 도움읕 주지 못 하고 있습
다.
계속 불편한 상황읓 만들어 죄송하다는 말만 반복 하고 결재늠 오늘의집에 했는데 책임은 판매자고 오늘의집이고 지려고 하지 않고 소비자만 불편한하게 만들어지는 상황이 너무 화가 납니다.
반춤 요청한지 10일이 되었고 계속 오늘의집 판매자(마켓비) 자꾸 요청 사항만 많아지고 진행되는건 없습니다.
화가나서 고발하겠다고 했더니 어에 반품처리 진행사항 확인해보니 삭제 되었는지 확인은 안되고 배송 완료라는 알림창만 보입니다.
이또한 소비자를 기만하고 물건은 불량품 보내주고 피해는 소비자인 제가 고스란히 지고 있습니다.
자는 인테리어 사업을 라고 있어서 고객에게 제품을 디스플레이 해주는 작업을 라기로 되어 있었습니다.
제춤사진 때문에 제가 서울에서 분당까지 왕복 3번을 갔다 왔는데 저 역시 디스플레이가 늦어져서 고객과 불편한 상황이 발생 했습니다.
이또한 저는 2차 피해를 받고 있습니다.
뭘 더 어떻게 확인이 필요 한지 모르겠습니다.
빠른조치 부탁드립니다
첨부파일
- IMG_3173.jpeg (607.4K) DATE : 2025-08-12 21:12:15
- IMG_3174.jpeg (2.5M) DATE : 2025-08-12 21:12:16
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.