[ (주)원더윅스컴퍼니 ] 적립금 소멸
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- 작성자 : 이지언
- 조회수 : 85회
- 작성일 : 25-08-01 11:03:21
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멤버쉽 유도를 해서 결제를 하였습니다.
이게 적립금이 되고 이후 쇼핑몰에서 사용할 수 있다하여서 진행을 했구요.
그런데 그 적립금이 1달만에 소멸이 된다고 합니다
본인들은 고시를 하였다고 하는데 제가 낸 돈이 적립금이라는 명목으로 기재가 되어있고 상식적으로도 적립금이라는건 많은 쇼핑몰을 경험해봤지만 적어도 1년정도는 유효했던거 같은데 , 심지어 무료로 받은 포인트도 아니고 제가 구매한 포인트인데 이걸 한달만에 소멸시킨다고 합니다. 억울해서 7월 28일 소멸이 되었기에 일주일도 안된 오늘 환불을 요청했는데 고지가 되어있다고 환불을 안해줍니다.
저는 사용하지 않은 구매금에 대해서 환불을 받고 싶습니다.
이게 적립금이 되고 이후 쇼핑몰에서 사용할 수 있다하여서 진행을 했구요.
그런데 그 적립금이 1달만에 소멸이 된다고 합니다
본인들은 고시를 하였다고 하는데 제가 낸 돈이 적립금이라는 명목으로 기재가 되어있고 상식적으로도 적립금이라는건 많은 쇼핑몰을 경험해봤지만 적어도 1년정도는 유효했던거 같은데 , 심지어 무료로 받은 포인트도 아니고 제가 구매한 포인트인데 이걸 한달만에 소멸시킨다고 합니다. 억울해서 7월 28일 소멸이 되었기에 일주일도 안된 오늘 환불을 요청했는데 고지가 되어있다고 환불을 안해줍니다.
저는 사용하지 않은 구매금에 대해서 환불을 받고 싶습니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 포인트정책 관련하여 부당함을 느끼시리라 생각합니다.
포인트 제도는 업체가 고객확보차원에서 만든 제도로 회원에 가입한 자에 대해서 이용금액의 일부분을 포인트로 적립하는 제도입니다. 포인트 제도의 상세한 내용은 업체의 약관에 명시되어 있으며 따라서 이에 대한 구체적인 정보 역시 업체의 약관에 명시된 대로 따라야 할 것 입니다. 혹시 약관조항이 부당하다고 사료된다면 공정거래위원회 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있는 방법이 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.