[ 대한항공 ] 좌석등받이 중재 사항
페이지 정보
- 작성자 : 고요한
- 조회수 : 65회
- 작성일 : 25-08-03 03:44:33
본문
저는 2025년 8월2일 14시 55분 칭다오를 출발하는 KE0844 항공편 29D좌석에 앉은 승객입니다.
앞자리 28D에 앉은 승객이 좌석 등받이를 젖히기애 의자 원상복구를 요구하였습니다. 승무원이 식사시간애만 자리를 원상복구 해달라 하였기에 앞자리 승객은 식사후 다시 의자를 젖히었습니다.
제가 다시 의자 원상복구를 요구하자 앞자리 승객은 식사시간외애 자리를 젖히는것이 본인의 권리라는 궤변을 늘어놓았습니다.
이에 승무원 중재를 요구했으나 그게 규정에 맞다고 거짓정보를 주어 오히려 제 권리가 침해되었습니다.
규정에는 강제사항으로 이착륙과 식사시간에는 좌석 등받이 원상복구가 강제사항인것은 맞으나, 그외 시간이 당연히 임의로 조정하는것이 권리라는 규정은 없는것으로 알고 있습니다. 해당 승무원에 대한 징계 또는 앞자리 승객에 대한 유선상의 주의 당부를 요구합니다.
앞자리 28D에 앉은 승객이 좌석 등받이를 젖히기애 의자 원상복구를 요구하였습니다. 승무원이 식사시간애만 자리를 원상복구 해달라 하였기에 앞자리 승객은 식사후 다시 의자를 젖히었습니다.
제가 다시 의자 원상복구를 요구하자 앞자리 승객은 식사시간외애 자리를 젖히는것이 본인의 권리라는 궤변을 늘어놓았습니다.
이에 승무원 중재를 요구했으나 그게 규정에 맞다고 거짓정보를 주어 오히려 제 권리가 침해되었습니다.
규정에는 강제사항으로 이착륙과 식사시간에는 좌석 등받이 원상복구가 강제사항인것은 맞으나, 그외 시간이 당연히 임의로 조정하는것이 권리라는 규정은 없는것으로 알고 있습니다. 해당 승무원에 대한 징계 또는 앞자리 승객에 대한 유선상의 주의 당부를 요구합니다.
- 이전글교통비 환불 25.08.03
- 다음글세탁물 버블현상 피해 25.08.03
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.