[ 쿠팡 ] 쿠팡 거짓말 고객기만 무책임
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- 작성자 : 김주성
- 조회수 : 97회
- 작성일 : 25-07-27 12:13:01
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쿠팡은 새벽배송이란 배송체계가 있습니다.
급하게 필요하여 그 새벽배송을 이용해 주문했는데 그 새벽배송이 새벽이아닌 저녁에 배송된다고하여 고객센터에 문의하니 그 물품은 새벽배송이 아니었다 이 말을 합니다.그러고 취소만 도와줄수있다는 말만합니다. 내가 그 말 할까봐 스샷도 해놓았다하니 그냥 그때는 새벽배송이 아니었다고합니다. 스샷에는 1시간3분44초 이내 주문시 새벽배송보장이라고 나와있습니다.결재시간이 초과되지 않았냐 주소를 변경하지 않았냐 이런소리하고 그런적없다.카드 졀재시간도있다 해도 쿠팡은 취소해주겠다라는 소리만 합니다.
증거로 당시 스샷과 카드결재시간 스샷하여 올립니다
급하게 필요하여 그 새벽배송을 이용해 주문했는데 그 새벽배송이 새벽이아닌 저녁에 배송된다고하여 고객센터에 문의하니 그 물품은 새벽배송이 아니었다 이 말을 합니다.그러고 취소만 도와줄수있다는 말만합니다. 내가 그 말 할까봐 스샷도 해놓았다하니 그냥 그때는 새벽배송이 아니었다고합니다. 스샷에는 1시간3분44초 이내 주문시 새벽배송보장이라고 나와있습니다.결재시간이 초과되지 않았냐 주소를 변경하지 않았냐 이런소리하고 그런적없다.카드 졀재시간도있다 해도 쿠팡은 취소해주겠다라는 소리만 합니다.
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첨부파일
- Screenshot_20250726_105616_Coupang.jpg (353.9K) DATE : 2025-07-27 12:13:01
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송관련한 허위광고에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.