[ 4번출구약국 ] 수면유도제 교환 환불 원해요
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- 작성자 : 남미희
- 조회수 : 56회
- 작성일 : 25-08-07 18:58:44
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귀가하는 아들에게 전화로 4번출구약국에서
수면유도제 아론정을 부탁하였습니다
약국에서는 아론정이 없다며 제로민이라는 약을 권했고 아들이 아론정대신 제로민으로 사도 되는지 저에게 전화를 했으나 샤워중이라 받지못하였습니다.
아들은 일단 제로민으로사오긴 했는데
캡슐로 된 약이었습니다.
저는 평소에 아론정을 1알을 다먹으면 다다음날끼지 힘이들어 4등분하여 4분의1알씩 먹어왔던지라 캡슐복용은 부담스러웠습니다.
약국에 바로 전화하여 교환 환불을 원했으나
무조건 안된다며 자기는 다 설명했다며 법적으로도 안된다며 퉁명스럽게 얘기하네요.
너무 분통이 터집니다.
환불받고싶어요.
수면유도제 아론정을 부탁하였습니다
약국에서는 아론정이 없다며 제로민이라는 약을 권했고 아들이 아론정대신 제로민으로 사도 되는지 저에게 전화를 했으나 샤워중이라 받지못하였습니다.
아들은 일단 제로민으로사오긴 했는데
캡슐로 된 약이었습니다.
저는 평소에 아론정을 1알을 다먹으면 다다음날끼지 힘이들어 4등분하여 4분의1알씩 먹어왔던지라 캡슐복용은 부담스러웠습니다.
약국에 바로 전화하여 교환 환불을 원했으나
무조건 안된다며 자기는 다 설명했다며 법적으로도 안된다며 퉁명스럽게 얘기하네요.
너무 분통이 터집니다.
환불받고싶어요.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
약국에서 구입하신 제품에대한 환불이 불가하다고하여 당황스러우셨겠습니다.
원칙적으로는 반품 요구가 불가합니다. 일반판매의 경우 반품규정은 없으므로 판매업자와 원만히 합의해야 하며 약국의 경우 제품개봉을 하지 않았다면 대부분 교환에 동의할 수 있으므로 요구해 보아야 합니다. 또한 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.