[ 청소매니아 ] 청소매니아
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- 작성자 : 유은상
- 조회수 : 135회
- 작성일 : 25-07-26 13:22:37
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7/25일 이사를 위한 입주청소 요청했으나, 청소가 제대로 진행되지 않았습니다.
환불 요청했으나, 묵묵부답이며 연락을 받지 않습니다.
연락 기다리던중 AS기사 찾아오더니, 청소되지 않은 서랍장, 전 주인이 놓고간 에어컨 청소(에어컨 청소 및 서랍장 추가금액 받았습니다.) 화장실, 바닥 재청소 요청했으나, 바닥만 연락 받았다며 바닥만 걸레로 두어번 닦고 완료됐다고 가버렸습니다.
여전히 바닥은 더러운 상태입니다.
두살배기 자녀가 있어 해당 집에서 재우지 못할꺼 같아 호텔에서 하룻밤 묶고 금일 자체 청소중입니다.
여전히 업체와는 연락이 닿질 않습니다.
영상과 사진 여러장 찍어놨으나, 용량문제로 사진만 5장 첨부합니다.
환불 요청했으나, 묵묵부답이며 연락을 받지 않습니다.
연락 기다리던중 AS기사 찾아오더니, 청소되지 않은 서랍장, 전 주인이 놓고간 에어컨 청소(에어컨 청소 및 서랍장 추가금액 받았습니다.) 화장실, 바닥 재청소 요청했으나, 바닥만 연락 받았다며 바닥만 걸레로 두어번 닦고 완료됐다고 가버렸습니다.
여전히 바닥은 더러운 상태입니다.
두살배기 자녀가 있어 해당 집에서 재우지 못할꺼 같아 호텔에서 하룻밤 묶고 금일 자체 청소중입니다.
여전히 업체와는 연락이 닿질 않습니다.
영상과 사진 여러장 찍어놨으나, 용량문제로 사진만 5장 첨부합니다.
첨부파일
- 20250725_134226.jpg (4.9M) DATE : 2025-07-26 13:22:37
- 20250725_134723.jpg (2.9M) DATE : 2025-07-26 13:22:37
- 20250725_142714.jpg (5.7M) DATE : 2025-07-26 13:22:38
- 20250725_143300.jpg (3.0M) DATE : 2025-07-26 13:22:38
- 20250725_132812.jpg (2.4M) DATE : 2025-07-26 13:22:38
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 청소가 불만족스러우셔서 무척 속상하시리라 생각합니다.
청소를 하기로 하여 계약이행을 하지 않은 것은 아니므로 계약불이행에 따른 환급요구나 손해배상을 청구하기도 어려워 보입니다. 그러나, 사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.