[ 한경희생활과학 ] 진공청소기 모델명 : HCV-B290
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- 작성자 : 고광일
- 조회수 : 89회
- 작성일 : 25-08-05 12:24:48
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2024.01.12. 한경희생활과학 BLDC 무선청소기
구매 후 사용하다 갑자기 충전이 안되 문의하니 배터리 방전으로 교환이 필요하다는 말을 들었습니다.
문제는 제품가격이 13만원인데 소모품 (배터리) 가 1년반 주기로 6만2천원에 판매되고 있습니다.
이런 사실을 알았다면 이 제품을 구매하지 않았을 것입니다.
구매 후 사용하다 갑자기 충전이 안되 문의하니 배터리 방전으로 교환이 필요하다는 말을 들었습니다.
문제는 제품가격이 13만원인데 소모품 (배터리) 가 1년반 주기로 6만2천원에 판매되고 있습니다.
이런 사실을 알았다면 이 제품을 구매하지 않았을 것입니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간이 지난 경우 제품 하자발생 시 유상수리한다 정하고있습니다. 언급하신 것처럼 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체 측의 유상수리에 대해 별다른 제재를 가하기에는 어려움이 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.