[ ] 그래픽카드 a/s 문의 드립니다.
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- 작성자 : 강현구
- 조회수 : 820회
- 작성일 : 12-03-05 14:55:39
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제가 조립 컴퓨터 본체를 주문했는데 구입한날 그래픽 카드 문제로 그래픽카드 교환하고 또 10일 후에 그래픽 카드문제가 말썽을 일으켜서 또 그래픽 카드 교환했습니다. 조립컴퓨터 업체에서 연속 2번으로 그래픽카드 불량을 조립해서 보냈더군요. 그런데 제가 잘 알지 못해서 그래픽 카드 라벨을 떼 버렸습니다. 그래서 업체에서는 바로 교환 안해주고 대만까지 보내줘서 수리를 해야 한다고 합니다.2주~4주 정도 걸린다는데 이거 조립컴퓨터 업체에서 잘못한거 아닌가요? 그냥 새 제품을 받고 싶은데 어떻게 안될까요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 컴퓨터의 그래픽카드의 잦은 하자로 제대로 이용을 못하고 계시어 매우 불편하시리라 생각됩니다. 품질보증기간 이내에 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발한 경우는 수리 불가능한 것으로 보며, 소비자의 경우, 품질보증기간 이내 6회 수리를 받았으므로 교환 또는 구입가 환급 요구할 수 있습니다 모쪼록 건강한 한주 보내시기 바랍니다.