[ 미로 ] 미로 선풍기 MF03iw-re 충전 단자 불량
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- 작성자 : 박혜빈
- 조회수 : 580회
- 작성일 : 25-07-25 09:22:47
본문
미로에서 선풍기를 2년전 구매하였고
2024년 8월 구매하고 몇회 사용하지 않았는데
충전이 안되어 본사에 as요청하였고
본체에는 문제가 없고 충전단자 문제라며
충전케이블 선은 1년 이내 무상 교환 가능하다는 답변을 받고 케이블 교환 받으니 정상 작동하였습니다
2025년 7월 이번 여름 선풍기 재사용하였는데
또 동일한 증상으로 충전이 안되어 본사에 as요청하니 1년 지났으니 소비자 부담으로 케이블선 다시 교체 구매하여 사용하라네요
본체 자체는 교환 및 반품이 안되고 새제품으로 보내주지도 않는다네요.
구매처 질의응답에 보면 저와 같은 증상이 한둘이 아닙니다.
이건 제품 자체의 결함으로 리콜 대상 아닌가요?
매년 케이블을 소비자 부담하여 교체하여 사용하여야 하는 선풍기를 판매하고도
아무런 조치를 하고 있지 않은 미로 측의 해당 선풍기 조치해주셨으면 합니다
피해 보는 소비자들이 한둘이 아닙니다
2024년 8월 구매하고 몇회 사용하지 않았는데
충전이 안되어 본사에 as요청하였고
본체에는 문제가 없고 충전단자 문제라며
충전케이블 선은 1년 이내 무상 교환 가능하다는 답변을 받고 케이블 교환 받으니 정상 작동하였습니다
2025년 7월 이번 여름 선풍기 재사용하였는데
또 동일한 증상으로 충전이 안되어 본사에 as요청하니 1년 지났으니 소비자 부담으로 케이블선 다시 교체 구매하여 사용하라네요
본체 자체는 교환 및 반품이 안되고 새제품으로 보내주지도 않는다네요.
구매처 질의응답에 보면 저와 같은 증상이 한둘이 아닙니다.
이건 제품 자체의 결함으로 리콜 대상 아닌가요?
매년 케이블을 소비자 부담하여 교체하여 사용하여야 하는 선풍기를 판매하고도
아무런 조치를 하고 있지 않은 미로 측의 해당 선풍기 조치해주셨으면 합니다
피해 보는 소비자들이 한둘이 아닙니다
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- IMG_6540.png (229.7K) DATE : 2025-07-25 09:22:47
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당선풍기 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간이 지난 경우 제품 하자발생 시 유상수리한다 정하고있습니다. 언급하신 것처럼 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체 측의 유상수리에 대해 별다른 제재를 가하기에는 어려움이 있습니다. 건강한 하루 되세요.