[ ] 베가lte
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- 작성자 : 장선미
- 조회수 : 1,538회
- 작성일 : 12-01-13 14:09:16
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12월초에 베가lte(스카이)제품을 구입했습니다
며칠이 지나지않아 이상현상이 나타났어요
화면먹통,통화불량,자동꺼짐,벨소리,등등 어청납니다
매장가서 3번이나 새로운기계로 교환했어요 (같은 증상으로)
더이상은 안되겠다싶어 a/s센터로 갔어요
어플문제인것같다면서 맞겨놓고 찾으러갔지요
담날 같은 증상이 또 나타났어요 센타에선 초기화시켜야한다고 초기화를 시켰죠
초기화를 시킬때마다 모든입력을 다시해야했습니다 매장에서 교환할때도...
쎈터도 2분이 계시는데 전화받고 상담하고 기계고치고 다 하시더라고요...참...
오늘 또 증상이 나타나서 전화했더니 또 나오랍니다...
쎈타에선 스마트폰이 이런증상들이 많다고 하는데 왜 알면서 판매하고있는지 모르겠습니다
전 환불을 받고 싶은데 ...가격도 싼것도아니고...부셔버리고싶습니다
환불 절차좀 알고싶습니다 센타에선 매인보드인가? 그걸 바꿔보자 하는데...그래도 안되면 대여폰을....
주변에 스마트폰사용자중에 스카이쓰는사람이 이런증상이 나타납니다...제 주변에선요...
정말 답답하네요 5번이나 교체,수리...앞으로더...센타도 가깝지도않아요
차로20분...정말 유류비.주차비. 아깝습니다....어떻게하면 좀더 편리한a/s를 받을까요?
며칠이 지나지않아 이상현상이 나타났어요
화면먹통,통화불량,자동꺼짐,벨소리,등등 어청납니다
매장가서 3번이나 새로운기계로 교환했어요 (같은 증상으로)
더이상은 안되겠다싶어 a/s센터로 갔어요
어플문제인것같다면서 맞겨놓고 찾으러갔지요
담날 같은 증상이 또 나타났어요 센타에선 초기화시켜야한다고 초기화를 시켰죠
초기화를 시킬때마다 모든입력을 다시해야했습니다 매장에서 교환할때도...
쎈터도 2분이 계시는데 전화받고 상담하고 기계고치고 다 하시더라고요...참...
오늘 또 증상이 나타나서 전화했더니 또 나오랍니다...
쎈타에선 스마트폰이 이런증상들이 많다고 하는데 왜 알면서 판매하고있는지 모르겠습니다
전 환불을 받고 싶은데 ...가격도 싼것도아니고...부셔버리고싶습니다
환불 절차좀 알고싶습니다 센타에선 매인보드인가? 그걸 바꿔보자 하는데...그래도 안되면 대여폰을....
주변에 스마트폰사용자중에 스카이쓰는사람이 이런증상이 나타납니다...제 주변에선요...
정말 답답하네요 5번이나 교체,수리...앞으로더...센타도 가깝지도않아요
차로20분...정말 유류비.주차비. 아깝습니다....어떻게하면 좀더 편리한a/s를 받을까요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일핸드폰의 반복되는 이상현상으로 사용에 많은 어려움이 있으셨으리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의거, 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 해당내용은 업체에 전달해드리도록 하겠습니다. 편안한 저녁시간되시기 바랍니다.